Письмо об аннулировании платежа

Содержание
  1. Как отозвать платежное поручение из банка
  2. Как можно отозвать поручение
  3. Клиент-банк
  4. Возврат средств через отделение банка
  5. Отзыв поручения по налогам или сборам
  6. Подведем итоги
  7. Отзыв платежного поручения: причины, как отозвать платежку из банка, если в ней ошибки?
  8. Что делать, если в платежке допущены ошибки?
  9. Как отозвать из банка ошибочный документ?
  10. Отмена через систему Клиент-Банк
  11. В каких случаях можно отменить — причины
  12. Завершающие действия
  13. Письмо о возврате ошибочно перечисленных средств поставщику: порядок написания и образец документа
  14. Письмо или претензия?
  15. Кому писать?
  16. письма на возврат денег
  17. Акт сверки
  18. Срок возврата денежных средств
  19. Налоги
  20. Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн
  21. Пошаговая инструкция по отмене платежа или операции
  22. Если платеж в обработке
  23. Отмена исполненного платежа
  24. Когда получатель неизвестен
  25. Если средства списались автоматически
  26. Отмена платежа через процедуру chargebacks
  27. Исправляем ошибки в назначении платежа
  28. Кто и в каких случаях составляет уведомление об уточнении реквизитов платежного поручения
  29. Составляем исправительное письмо о назначении платежа в платежном поручении поставщику
  30. Как исправить налоговый платеж
  31. Образец письма о неверном назначении платежа в ИФНС
  32. Образец письма о верном назначении платежа в налоговую
  33. Сколько нужно хранить
  34. Можно ли оспорить изменение платежа
  35. Обращение в налоговую
  36. Как отозвать платежное поручение из банка?
  37. Распространенные ошибки
  38. Отзыв платежного поручения через систему клиент-банк
  39. Что делать, если введены не те реквизиты
  40. Как вернуть ошибочно перечисленные деньги юридическому лицу
  41. Аннулирование несовершённого платежа
  42. Возврат ошибочно перечисленных средств
  43. Сроки возврата денежных средств
  44. Способы возврата денежных средств
  45. Назначение платежа возврата ошибочно перечисленных денежных средств

Как отозвать платежное поручение из банка

Письмо об аннулировании платежа

Необходимость отозвать платежное поручение из банка может возникнуть как у организации, так и у простого гражданина. Неправильно указанные реквизиты, отказ от действия, которое требовало оплаты пошлины, иное изменение планов – всё это может стать причиной для возврата потраченных средств. Сделать это возможно, если следовать ряду рекомендаций.

Как можно отозвать поручение

Отзыв поручения допускается законодательством, которое действует на данный момент. Возможность оговаривается Положением о правилах осуществления перевода денежных средств, утверждённом Банком России.

На данный момент, можно вернуть средства только в период, не превышающий десять суток с даты обращения в банк. При этом есть два варианта действий:

  1. Обратиться в то отделение банка, через которое осуществлялась операция.
  2. Воспользоваться системой клиент-банк.

В каждом случае предполагается особый порядок действий.

Клиент-банк

Клиент-банк – это система, которая позволяет осуществлять операции через интернет. Чаще всего клиент устанавливает на свой компьютер или смартфон программу, к которой привязывается его счёт, после чего получает возможность реализовывать действия удалённо.

Первое, что нужно сделать – зарегистрироваться в системе. В каждом банке свои правила, иногда достаточно воспользоваться данными из карты и заполнить анкету, в других случаях без посещения отделения не обойтись.

Если операция производилась со счёта или карты, поручение можно вернуть и онлайн. Для этого следует зайти в личный кабинет, а затем выполнить следующие действия:

  • зайти в перечень всех проведённых операций и выбрать категорию «платёжные поручения»;
  • выбрать необходимый документ из списка. Ориентироваться можно по дате, сумме или реквизитам;
  • перейти к нужной операции и выбрать механизм отмены. Чаще всего потребуется оформить сопроводительное письмо.

В письме следует указать причину отмены операции. Чаще всего это какие-то ошибки или прекращение действий, для которых требовалась оплата. По сути, причину банк не интересует, её указание – простая формальность.

Далее всё зависит от функционала конкретного клиент-банка. Чаще всего сопроводительное письмо нужно сохранить, после чего оно направляется для рассмотрения.

Если банк отказывается возвращать средства, можно поступить двумя способами:

  1. отправить новый запрос, если срок возврата ещё не закончился;
  2. исправить запрос. Часто банк просит уточнить какую-то информацию или добавить дополнительные факты. При устранении недостатков средства будут возвращены.

Но не всегда средства можно вернуть онлайн, в некоторых случаях придётся обращаться в отделение финансовой организации.

Возврат средств через отделение банка

Если поручение оплачивалось наличными, через кассу банка, вернуть средства можно будет через то же отделение, через которое операция проводилась. Сделать это не трудно, если следовать рекомендациям:

  • обратиться в отделение и заявить о проблеме. В большинстве случаев сотрудники с пониманием относятся к проблеме и сами подсказывают пути решения;
  • заполнить предоставленный бланк на возврат;
  • получить экземпляр заявления с отметкой банка. Это подтвердит факт обращения.

Остаётся лишь дождаться обработки запроса. Как правило, на это уходит около десяти дней.

Иногда средства возвращаются очень быстро, если обратиться в отделение до проведения операции. В таком случае отмена производится средствами банка, получатель даже не узнает о транзакции. Но сделать это нужно в ближайшие часы после отправления.

В письменной заявке указываются реквизиты платежа, в том числе его дата, а также информация о плательщике и получателе, причина отмены операции.

Если банк отказывается принимать заявление, можно обратиться на горячую линию. Ещё один вариант – подать заявление через почту, заказным письмом с описью вложения.

Отзыв поручения по налогам или сборам

Возврат поручения по налогам и сборам представляет более сложную процедуру, чем в случае прекращения иных назначений. Чаще всего следует прямой отказ, что вызвано более строгой политикой государства в данной отрасти.

Вернуть средства можно, если реально была допущена ошибка. Например, средства были уплачены на счёт другого органа. Заявление, при этом, нужно будет адресовать тому органу, на имя которого средства были отправлены.

Если орган отказывается вернуть средства, можно обратиться в суд с исковым заявлением. Большая часть дел по таким вопросам – выигрышные.

Подведем итоги

Возврат платёжного поручения возможен. Существует два основных способа – через отделение банка, которое принимало наличные средства или через онлайн-банкинг, если финансы направлялись таким способом. Если же речь идёт о возврате денег за налог или пошлину, ситуация несколько сложнее, но при наличии причины деньги всё равно будут возвращены, добровольно или через суд.

Прочтите: Как внести изменения в условия кредитного договора

Источник: https://profinansy24.ru/finance/bank/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie-iz-banka

Отзыв платежного поручения: причины, как отозвать платежку из банка, если в ней ошибки?

Письмо об аннулировании платежа

Чтобы осуществить безналичное перечисление денег в пользу какого-либо контрагента или бюджета, владелец банковского счета оформляет соответствующее поручение и направляет его своему финансовому учреждению для исполнения.

Такая практика является общепринятой: клиент поручает банку списать и перечислить определенную сумму третьему лицу, а банк исполняет данную заявку, если на клиентском счете имеются достаточные средства.

Однако иногда у плательщика – обладателя банковского счета – возникает необходимость в том, чтобы отменить заявленную транзакцию и отозвать платежное поручение, уже принятое обслуживающим банком к исполнению.

Такая возможность предусматривается действующим законодательством, регламентирующим порядок выполнения безналичных расчетов.

Отмена платежного документа, предписывающего финансовому учреждению перечислить конкретную сумму денег со счета клиента – физического или юридического лица – на счет стороннего субъекта, производится по строгим правилам.

Следует рассмотреть, в каких случаях и как аннулируется платежное поручение банку.

Что делать, если в платежке допущены ошибки?

Как уже говорилось ранее, платежное поручение о списании и перечислении средств чаще всего оформляется владельцем банковского счета либо для погашения актуальных обязательств перед бюджетом, либо для совершения каких-либо выплат в пользу контрагентов.

Безусловно, платежный документ, исполняемый обслуживающим банком, должен составляться корректно и содержать все нужные реквизиты. Как правильно заполнить платежное поручение?

Если же в платежном поручении допускаются какие-либо неточности, перечисляемые средства могут не поступить назначенному получателю.

К типичным ошибкам, часто допускаемым при оформлении платежных поручений, относятся: переплаты, подразумевающие возможность частичного возврата уплаченных средств, и недоплаты, при которых практикуется либо внесение дополнительных сумм, либо зачет ранее сделанной переплаты.

Если заявленный платеж пока еще не исполнен и находится в обработке у банка, плательщик вправе подготовить уточняющий документ и направить его в операционный отдел обслуживающего финансового учреждения.

Как показывает практика, наиболее часто составителями платежных поручений допускаются следующие ошибки:

  • Указывается неправильный код ИНН. Если остальные сведения соответствуют действительности, платежное поручение будет исполнено, уточнять реквизиты не потребуется.
  • Указывается некорректное основание для проведения платежа. Данная ошибка не является существенной. Деньги все равно поступят адресату. Рекомендуется установить связь с получателем средств – его ответ дополняется уточнением основания платежа.
  • Для получателя денег, пребывающего на особом налоговом режиме (например, УСН), в платежном поручении выделяется сумма НДС. Если контрагент не платит НДС, данную ошибку нужно исправить путем отправки уточняющего письма банку, обслуживающему плательщика. Банк плательщика направляет банку получателя соответствующее уведомление.
  • Некорректное указание цели совершаемого платежа. Об этой неточности следует уведомить обслуживающий банк.
  • Указание неверных данных о контрагенте – получателе денег. К примеру, реквизиты адресата уже изменились, а в платежном поручении приведены устаревшие сведения. В этом случае перечисленные средства удерживаются обслуживающим банком до надлежащего уточнения данных. Первый вариант решения проблемы – направить уточняющее письмо банку. Второй вариант – дождаться возврата уплаченных средств (на шестой день) и оформить новый платежный документ с корректными данными.

Как отозвать из банка ошибочный документ?

Клиенты финансовых учреждений, совершающие безналичные расчеты, часто интересуются возможностью отзыва платежного поручения, уже переданного в обслуживающий банк к исполнению.

Официальным нормативным актом – Положением о безналичных расчетах в РФ – такая опция однозначно предусматривается.

Платежный документ, отозванный клиентом банка, обязательно возвращается отправителю денег – владельцу банковского счета.

Установлен четкий регламентированный срок, на протяжении которого клиенту финансового учреждения разрешается отмена платежной транзакции с возвратом соответствующего поручения.

Так, отзыв платежного поручения допускается в течение 10 (десяти) дней, отсчитываемых со дня передачи этого документа в обслуживающий банк.

Выполнить данную процедуру плательщик – владелец банковского счета – может одним из двух доступных способов:

  • Посредством соответствующей опции онлайн-банкинга.
  • С помощью специального функционала системы Клиент-Банк.

Отмена через систему Клиент-Банк

Многие владельцы банковских счетов пользуются системой Клиент-Банк для выполнения безналичных перечислений. Этот инструмент обеспечивает дистанционное управление банковским счетом.

Пользователь данной системы имеет возможность удаленно (через интернет) формировать, исполнять и отзывать платежные поручения.

Отмена платежного поручения с помощью Клиент-Банк выполняется следующим образом:

  • Открыть полный перечень платежных документов, оформленных владельцем счета за недавнее время. При этом следует указать соответствующую категорию – платежное поручение.
  • В перечне отобранных документов необходимо найти и выбрать именно ту платежку, которую следует отменить. Используя функционал системы, для этого поручения нужно активировать опцию отмены (отзыва).
  • Когда опция отмены платежного документа будет выбрана, пользователю понадобится составить сопроводительное письмо. Эта процедура является обязательной. Ей отводится важная роль в решении поставленной задачи.

В каких случаях можно отменить — причины

В сопроводительном письме, формируемом при отмене платежного поручения, следует указать причину заявленного отзыва. Как правило, в этих случаях используется стандартный перечень возможных оснований.

Это может быть некорректная сумма операции, ошибка в назначении платежной транзакции и другие вероятные причины. Надо отметить, что для обслуживающего банка реальная причина отмены платежки не имеет существенного значения.

Важно, чтобы мотивация отзыва поручения обязательно указывалась клиентом в сопроводительном письме.

Завершающие действия

Когда сопроводительное письмо с причиной отмены будет составлено, его следует должным образом сохранить в системе Клиент-Банк.

Источник: https://praktibuh.ru/buhuchet/denezhnye-sredstva/beznalichnye/platezhnoe-poruchenie/otzyv-platezhki.html

Письмо о возврате ошибочно перечисленных средств поставщику: порядок написания и образец документа

Письмо об аннулировании платежа

В зависимости от обстоятельств ошибочной оплаты плательщику необходимо составить письмо либо претензию на возврат денег.

Письмо или претензия?

На основании статьи 1102 ГК РФ есть возможность вернуть свои деньги, а на основании 1107 статьи этого же нормативного акта можно получить проценты за пользование денежными средствами, которые были отправлены по ошибке.

В зависимости от поведения контрагента выбирается вид обращения: письмо или претензия. В тех случаях, когда контрагент не собирается идти на добровольное решение вопроса, необходимо составлять претензию. В остальных случаях – письмо.

Распространенные причины ошибочной оплаты:

  • ошибка в реквизитах контрагента: происходит, когда реквизиты получателя присылают по факсу и качество письма не позволяет точно определить данные. Чтобы исключить вероятность неправильного распознания (чтения) реквизитов, рекомендуется просить получателя присылать данные по электронной почте;
  • ошибка работника банка: в такой ситуации необходимо обратиться непосредственно в банк для решения вопроса;
  • счет-фактура оплачен повторно: может происходить от невнимательности бухгалтера до сознательного выставления повторного счета контрагентом;
  • недопоставка товара по предоплате;
  • намеренное искажение реквизитов – используется для того, чтоб денежные средства были перечислены на другой счет, такой подход практикуется злоумышленниками.

Кому писать?

При выявлении факта ошибочной оплаты рекомендуется действовать в такой последовательности:

  1. Обратиться в банковское учреждение, через которое осуществлялся платеж, с целью отменить транзакцию. Обращаться в банк может главный бухгалтер или уполномоченное на общение с финансовыми учреждениями лицо.
  2. Если транзакцию не удалось отменить и деньги уже ушли на счет получателя, необходимо связаться с получателям платежа и рассказать о ситуации, а также попросить вернуть средства без лишней волокиты и неприятностей.
  3. Если контрагент не захотел добровольно идти на сотрудничество, составляется письмо с указанием причины неправильной оплаты и просьба вернуть деньги.
  4. Если контрагент не хочет делать возврат, готовятся к судебным разбирательствам.

письма на возврат денег

Единого образца письма о возврате ошибочной оплаты не установлено законодательством РФ. Однако его лучше составлять на фирменном бланке с указанием регистрационного номера и даты составления. Данное письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

В тексте письма обязательно указывают следующие данные:

  • обращение на имя руководителя получателя: директору, начальнику и т. д.;
  • реквизиты, по которым была произведена оплата;
  • сумма оплаты;
  • реквизиты для возврата денег;
  • сумма возврата;
  • контакты и местонахождение компании, которая произвела ошибочную оплату;
  • паспортные данные (если плательщик является физическим лицом);
  • основание возврата: причина неправильной оплаты, просьба возврата;
  • дата составления письма и подпись уполномоченного для решения вопроса лица или руководителя предприятия.

Письмо передается получателю лично в руки или отправляется по почте с последующим уведомлением отправителя о его доставке. Если письмо передается в руки, желательна отметка получателя о том, что документ получен.

К письму добавляют чек, квитанцию либо другой документ, подтверждающий оплату, по которой необходимо сделать возврат денег.

Акт сверки

К письму прикладывается акт сверки – документ, который показывает полную картину взаиморасчетов между сторонами за определенный промежуток времени. Акт поможет определить ошибки в финансовых операциях. Взаиморасчеты между сторонами приводят в порядок при обнаружении расхождений. Подписанный документ должен быть у обеих сторон.

Срок возврата денежных средств

Четкого срока возврата неправильного платежа не установлено. Зависит от местонахождения средств:

  1. Счет или карта банка: возврат производится около 5 рабочих дней (может изменяться в зависимости от условий банка).
  2. Перевод предприятию или частному лицу: около 7 дней со дня написания требования/просьбы возврата.

Налоги

Возврат оплаты с НДС существенно отличается при отсутствии налогов.

Компании, которые работают на основной системе налогообложения, должны провести операцию по документам, серьезно обосновывая ее, иначе налоговая служба может заподозрить неладное в обращении с безналичными средствами.

Для подтверждения действий необходимо официальное письмо, заверенное обеими сторонами. Если письмо отправлялось в электронном виде, нелишним будет наложить на него ЭЦП.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/oshibochnaya-oplata.html

Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн

Письмо об аннулировании платежа
Независимо от особенностей платежа, его аннулирование производится по определенным правилам

Совершая операции в системе Сбербанк онлайн, пользователи не всегда проверяют правильность реквизитов платежа.

В некоторых случаях возникает необходимость отмены операции или платежа. Независимо от того, в каком направлении был совершен платеж, его аннулирование производится по определенным правилам, не предусматривающим исключения.

Подробности — только на Бробанк.ру.

Пошаговая инструкция по отмене платежа или операции

В большинстве случаев необходимость в аннулировании платежа возникает по вине самих же клиентов банка. Причинами могут быть: неправильно введенные реквизиты, изменение решения на счет какой-либо покупки / сделки, мошеннические действия, повторное совершение транзакции, и другие.

Если в реквизитах получателя допущена ошибка, и деньги отправлены на несуществующий счет, то общая сумма “замораживается” на специальном банковском счете. Автоматический возврат суммы производится на счет клиента в течение 10 банковских дней. В отдельных случаях система сразу обнаруживает ошибку и возвращает деньги клиенту.

Пользователь, увидевший ошибочно сделанный платеж, должен реагировать немедленно. Банк не может самостоятельно распознавать, какая операция верная, а какая — нет.

Чаще всего необходимость в аннулировании платежа возникает из-за действий клиента

Поэтому вероятность возврата средств зависит от реакции держателя карты или владельца счета. Для начала следует разделить операции на те, которые находятся в обработке и исполненные. Действовать в обоих случаях клиенту придется по разным алгоритмам.

Если платеж в обработке

В системе Сбербанк онлайн статус платежа каждый пользователь может уточнить в личном кабинете. Для этого нужно войти в систему под своими регистрационными данными.

Далее пользователь переходит на главную страницу личного кабинета и открывает раздел “История операций”. В этом разделе отображаются все операции, совершенные пользователем с момента получения карты.

Для удобства можно подобрать определенный временной промежуток или воспользоваться поисковой строкой.

После того, как нужная операция будет найдена, следует кликнуть по ее отображению на экране для уточнения реквизитов. Здесь будет отмечен статус операции — “в обработке”. Сейчас в системе Сбербанк онлайн подавляющее большинство операций совершается моментально. На счета в некоторых банки платеж может обрабатываться до 5 дней. В этом случае клиенту нужно:

  • Обратиться в Сбербанк (лично или по телефону).
  • Подтвердить личность.
  • Попросить оператора банка отменить операцию.

Своевременное обращение в службу поддержки поможет исправить ситуацию с платежом

Если платеж находился в обработке, и клиент успел обратиться в банк до его исполнения, то с большей долей вероятности он будет отменен. Списанные средства будут возвращены назад на карточный счет.

Главное, чтобы отмена операции не нарушала права третьих лиц. К примеру, если клиент аннулирует оплату за уже полученный товар, то такие действия могут расцениваться в виде мошенничества.

В остальном ограничений не предусматривается.

После возврата средств клиент получает на счет полную сумму с учетом списанной комиссии. Если платеж совершен, подтвержден и исполнен банком, то отменить его будет намного сложнее. В любом случае вопросы аннулирования транзакции после ее совершения решаются через банк. Никакой кнопки для ручной отмены операции — нет.

Отмена исполненного платежа

В пользовательском соглашении Сбербанк изначально указывает, что подтвержденную и выполненную операцию отменить не получится. При вводе разового кода, полученного из смс-сообщения, клиент подтверждает свое согласие на обработку и выполнение операции.

Банк по такого рода поручениям не несет никакой ответственности. Ввод разового кода или cvv-кода приравнивается к вводу пин-кода. Это означает, что ответственность банка касается только исполнения транзакции и поступления средств по назначению. Проверить статус платежа можно тем же самым образом, что описан выше:

  • Зайти в Сбербанк онлайн.
  • Открыть раздел с историей операций.
  • Найти нужную операцию.
  • Перейти в подробности по ней.
  • Уточнить статус платежа — рядом с реквизитами операции должен отображаться статус “Исполнен”.

Договориться можно попробовать, зная номер телефона получателя денег

Если рядом с операцией отображается такой статус, значит, что отменить ее уже не получится даже при помощи сотрудников банка. Сбербанк не имеет права списывать средства со счетов своих клиентов без соответствующего решения суда. Поэтому обращаться в банк не будет смысла.

В пользовательском соглашении указано, что в таких случаях необходимо обращаться непосредственно к получателю средств. Если перевод осуществлялся по номеру телефона, то отменить платеж в Сбербанк Онлайн получится при прямом взаимодействии с получателем. К нему можно обратиться следующими способами:

  • Через внутренний онлайн-чат.
  • Напрямую — по номеру телефона.
  • Через любой мессенджер.

Все зависит от того, захочет ли получатель возвращать средства, полученные по ошибочной операции. Сбербанк как-либо повлиять на этот процесс не сможет. Если получатель неизвестен, и в истории отображается только номер карты, необходимо действовать другим способом.

Когда получатель неизвестен

Если после совершения операции клиент видит только платежные реквизиты, то обратиться к получателю ошибочного перевода он, естественно, не сможет. Поэтому Сбербанк в данном случае предлагает клиентам обратиться в любое отделение банка, заполнить обязательное заявление, чтобы направить официальное уведомление получателю ошибочного перевода.

Отправитель должен заполнить заявление и в просительной форме указать на возврат ошибочно переведенных средств. Отправляет заявление непосредственно Сбербанк. Требовать какую-либо дополнительную информацию о получателе нет смысла.

Сбербанк не имеет права без согласия клиента разглашать персональную информацию. Для банка это серьезное нарушение, поэтому заполненное заявление организация отправляет самостоятельно, за подписью клиента (отправителя платежа).

Если получатель средств никак не отреагирует на сообщение, поступившее от Сбербанка, либо ответит отказом на подобное сообщение, значит, средства вернуть не получится. Если отправитель будет иметь контакты получателя, отказывающего в возврате средств перевода, то разрешение вопроса можно перенести в суд.

Трудности с возвратом в большинстве случаев бывают, если получатель — физическое лицо. С юридическими лицами, как правило, подобных проблем не бывает, если организация дорожит своей репутацией. Более того, в истории операций указываются реквизиты компании, по которым легко можно вычислить ее контакты и обратиться туда напрямую или же через Сбербанк.

Если средства списались автоматически

Клиенты Сбербанка часто прибегают к специальному функционалу, когда система автоматически списывает средства за те или иные услуги. Это опция называется автоплатежом. То есть, клиент не подтверждает каждый раз совершение подобной операции, значит, средства вернуть можно. Логичная, но неправильная точка зрения.

По такого рода операциям клиент подтверждает транзакцию единожды — когда настраивает автоматический платеж в системе. Это подтверждение распространяется на все последующие автоплатежи, и Сбербанк нести за них ответственности не будет. Следовательно, отменить и такие операции после их исполнения уже не получится. Исключение — при прямом взаимодействии с получателем перевода.

Если клиент обнаружил несанкционированное списание средств, то ему следует немедленно обратиться в службу поддержки Сбербанка для последующего решения вопроса. Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются в следующем порядке:

  • Сбербанк проверяет направление совершения поручения.
  • При нахождении списанных средств на счету получателя, производится их обратное зачисление.
  • Если получатель уже снял деньги со счета, то Сбербанк может произвести обратную транзакцию за счет собственных средств, а уже после будет разбираться непосредственно с получателем денег.

Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются

Последний вариант возможен, если речь идет о несущественной сумме. Перед тем, как отозвать обратный платеж в Сбербанк онлайн, рекомендуется проверить соблюдение всех правил безопасности использования банковской карты. При обнаружении банком каких-либо нарушений основных правил пользования картой, отмена ошибочного платежа будет невозможной.

Отмена платежа через процедуру chargebacks

Если перевод совершается посредством технологии card to card (с карты на карту), то отменить операцию можно только способами, описанными выше.

Когда перевод отправляется на приобретение товара или оплату какой-либо услуги, можно воспользоваться процедурой chargebacks. Переводится как “обратный платеж”, который совершается не банком-эмитентом, а непосредственно платежной системой.

Оно возможна к применению в любом российском банке, и используется в следующих случаях:

  • Товар не доставлен.
  • Товар или услуга не соответствуют описанию, либо доставлены (оказаны) в неполном виде.
  • Произошло двойное списание средств.
  • Списание произошло без авторизации или подтверждения.
  • Некорректная сумма перевода — когда списались лишние деньги.

Такая процедура предусматривается по большинству карт Visa или MasterCard. У Сбербанка возврат такого перевода может по времени составлять до 120 банковских дней.

Многое зависит от того, в каком банке обслуживается интернет-магазин, и по какой из причин используется процедура chargebacks.

Также большое значение имеет, к какой из систем принадлежит карта, на которую требуется вернуть средства.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/brobank/kak-otozvat-platej-sberbank-onlain-5d22e9dc62be8800ae9e8787

Исправляем ошибки в назначении платежа

Письмо об аннулировании платежа

Письмо об изменении назначения платежа — это уведомление контрагента об исправлении допущенной ошибки при оформлении перевода денежных средств.

Важно оформить документ правильно, чтобы было ясно, где допущена ошибка и каким образом она исправляется.

Также крайне важно соблюдать сроки хранения документа и не использовать его неоправданно часто, чтобы избежать претензий налоговых органов.

Платежные поручения составляются, как правило, работником бухгалтерии или финансового отдела. При ручном заполнении документа неизбежны ошибки.

Наиболее часто сотрудники ошибаются в номере договора или его дате, неверно указывают наименование оплачиваемых товаров или услуг, а при перечислении налога ошибаются в КБК и периоде оплаты.

В 2020 году в связи со сменой ставки НДС с 18% на 20% участились случаи ошибок в указании ставки и суммы налога. Расскажем, как и в каких случаях составить образец письма об ошибке в назначении платежа.

Некоторые реквизиты необходимо обязательно исправить, а в некоторых случаях это не обязательно. Уточняющее письмо нужно составить в том случае, если перевод нельзя однозначно идентифицировать, то есть нельзя определить, за что и по какому основанию произведена оплата. Если ошибка не критична, уведомление об уточнении можно не составлять.

Кто и в каких случаях составляет уведомление об уточнении реквизитов платежного поручения

Письмо об уточнении составляется и направляется тем лицом, которое перечисляло денежные средства. Ведь только плательщик имеет право распоряжаться своими денежными средствами.

Если получатель денег считает, что в платежном поручении допущена ошибка, ему необходимо обратиться к плательщику и запросить исправление. Самостоятельно без разрешения плательщика учесть денежные средства по своему усмотрению получатель денег не может.

ОшибкаНужно ли исправитьПочему
Неправильный договорДаПоставщик может учесть оплату как аванс по ошибочному договору и не погасить фактическую задолженность за товары и услуги. В этом случае:
  • поставщик будет вынужден заплатить НДС с аванса покупателя;
  • покупатель все еще останется должником, и поставщик может взыскать долг в судебном порядке.
Неправильное наименование товара или услугиНе обязательноПри частых ошибках или большой сумме перевода несоответствие указанного товара или услуги виду деятельности получателя может вызвать вопросы банка вплоть до блокировки счета. Лучше указывать правильное наименование товара или услуги, а при массовых ошибках их нужно все же уточнить.
Ставка НДСНетПравовых и налоговых рисков нет. Здесь могут возникнуть проблемы у плательщика при зачете НДС с аванса поставщика со стороны ИФНС, если неточность перетечет в авансовый счет-фактуру.

Составляем исправительное письмо о назначении платежа в платежном поручении поставщику

Когда нужно произвести изменение назначения платежа в платежном поручении, письмо составляется в произвольной форме. На законодательном уровне нет утвержденного бланка.

В документе необходимо указать:

  • номер и дату документа;
  • данные отправителя и получателя;
  • реквизиты платежного документа, в котором допущена ошибка;
  • правильное наименование ошибочных реквизитов;
  • подпись ответственных лиц (тех же, которые подписывали платежку).

Направить уведомление можно любым удобным способом. Получение уведомления от контрагента о поступлении письма не обязательно. Но лучше его получить, чтобы убедиться, что получатель денег внес исправления в учет.

Как исправить налоговый платеж

По уточнению налоговых платежей существуют свои правила:

  1. С даты перечисления прошло не более трех лет.
  2. Уточнение не приведет к образованию недоимки.
  3. Оплата поступила в бюджет.

Нельзя уточнить платеж, если плательщик ошибся в номере счета Федерального казначейства или реквизитах банка. Он считается не поступившим в бюджет, и его можно только вернуть.

Чтобы исправить ошибку в платежном поручении, необходимо составить письмо в произвольной форме, а также прикрепить к нему копию неправильной платежки.

Образец письма о неверном назначении платежа в ИФНС

Составляя уведомление, в нем необходимо указать:

  • реквизиты отправителя (наименование, адрес ИНН, ОГРН);
  • реквизиты налоговой инспекции;
  • данные платежного документа, в котором допущена неточность;
  • реквизиты, которые нужно исправить, с их правильными значениями.

Образец письма о верном назначении платежа в налоговую

Направить уведомление можно:

  • в письменном виде лично в ИФНС или по почте;
  • в электронном виде через оператора ЭДО.

Сколько нужно хранить

Рассматриваемый документ относится к первичным учетным. Для них установлен срок хранения не менее пяти лет после отчетного года (ч. 1 ст. 29 402-ФЗ).

Можно ли оспорить изменение платежа

Иногда получатель денег не согласен с изменениями, вносимыми плательщиком. К сожалению, оспорить письмо об уточнении достаточно сложно. Делать это необходимо в судебном порядке. Желательно решить проблему путем переговоров.

При внесении изменений в назначение платежа необходимо помнить, что такие операции внимательно рассматриваются контролирующими органами.

Если ИФНС усмотрит в таких письмах признаки уклонения от налогов, то могут быть предъявлены претензии: доначислены налоги и штрафные санкции.

Наиболее часто вызывает вопросы предоплата по договору поставки, позднее переквалифицированная в перевод по договору займа. Здесь явно прослеживается способ ухода от уплаты НДС с аванса покупателя, и вопросы налоговой инспекции неизбежны.

Обращение в налоговую

Источник: https://ppt.ru/forms/platejka/pismo-ob-oshibke

Как отозвать платежное поручение из банка?

Письмо об аннулировании платежа

Меню

X

вопрос

Причинами необходимости отзыва платежного поручения могут быть допущенные ошибки в составлении документа. Пока платежка не отправлена в банк, отменить ее можно просто нажав соответствующую клавишу, если платеж уже совершен, действовать необходимо быстро.

Важно: Если операция проведена, и деньги зачислены на счет получателя, отозвать платежку можно только с согласия контрагента. Это касается и расчетов с бюджетными организациями.

Отзыв платежного поручения в интернет банке возможен только для тех документов, которые еще не исполнены.

Распространенные ошибки

Как показывает практика, при формировании платежных документов наиболее распространенными являются следующие ошибки:

  • Вводится неверный ИНН, если остальные реквизиты введены правильно, платеж будет совершен, дополнительных действий от плательщика не потребуется.
  • Ошибки в назначении платежа. Операция будет проведена банком, но в дальнейшем потребуется согласование с получателем средств и банком.
  • Указание в платежке старых реквизитов контрагента. В этом случае потребуется делать возврат средств или дождаться пока банк сам не вернет деньги на счет отправителя.
  • Введена неверная сумма. Если сумма платежа меньше требуемой, можно составить дополнительное платежное поручение. Когда указана сумма платежа больше, чем нужно, потребуется вернуть платежку. Иначе согласовывать возврат средств придется с контрагентом, если это бюджетная организация, то вероятность возврата будет крайне низкой. Обычно денежные средства засчитываются в счет будущих платежей.
  • Выделение НДС у получателей, которые не платят налог на добавленную стоимость. В этом случае потребуется составить письмо в обслуживающий банк.

Отзыв платежного поручения через систему клиент-банк

Если операция была совершена с помощью системы клиент-банк, отзывать ее следует этим же способом.

Внимание! С момента платежа не должно пройти более 10 дней.

Порядок действий следующий:

  • Авторизоваться в системе.
  • Войти в раздел платежных поручений и выбрать нужное.
  • Проверить статус платежки. Если статус документа «Обработан» или «Исполняется банком», то его можно отзывать.
  • Выбрать документ и нажать «Отозвать». Название может быть другое, но аналогичное, например, в Сбербанк бизнес онлайн клавиша называется «Снять подпись».
  • Заполнить форму сопроводительного письма с причинами отзыва и сохранить ее. Как правило, в причинах отзыва указывается: неверная сумма, ошибка в назначении платежа и т. д.
  • Перейти к запросам, найти сформированный и, после подписания, передать его на обработку.

Для контроля следует проверять статус платежки, т. к. банк может отказать в возврате в связи с неверно заполненным сопроводительным письмом. В этом случае следует сделать дополнительный запрос и повторно отправить его в банк. У возвращенного документа должен быть статус «Приостановлен».

После отмены клиент может внести изменения в документ и отправить его на обработку повторно.

Таким образом можно вернуть один документ или отозвать несколько платежек одновременно в виде одного запроса.

В зависимости от кредитной организации, время на обработку запроса занимает от нескольких минут до 1 дня.

Что делать, если введены не те реквизиты

В ситуации, когда плательщик ввел существующие реквизиты, но отправлять деньги следовало на другой счет, следует сразу звонить в банк с просьбой отмены операции.

Если статус документа «Исполняется банком», то отозвать платежку можно самостоятельно в личном кабинете. Время на обработку документа может занимать до 3-х часов в операционный день. Если платеж совершен после 21.

00 по МСК времени, то операция может быть проведена на следующий день после 9.00, поэтому у клиента будет время отозвать документ и исправить ошибку.

Если у документа статус «Исполнен», значит деньги уже поступили по указанным реквизитам и согласовывать их возврат следует с получателем.

При обнаружении ошибки в отправленном платежном поручении, возникновении вопросов, связанных с отменой транзакции, обращайтесь сразу по телефону в службу поддержки вашего банка. Специалисты помогут отозвать операцию и подскажут дальнейшие действия.

следующий материал:

Как узнать официальный курс ЦБ доллара США к рублю? 1Какой банк является эмитентом карты, номер которой начинается на 4890? Часто осуществляю покупки в интернет-магазинах. При очередной покупке продавец, как обычно, выслал реквизиты карты на предоплату, и гарантировал отправку заказа в тот же день. Деньги перевели сразу (5850 рублей), а в подтверждение был отправлен скриншот. Продавец подтвердил оплату, и обещал вечером сбросить номер накладной. Но ни вечером, ни на следующий день ответа не было. Впрочем, как и через 3 дня. Спустя 3 дня, я отправила сообщение продавцу с просьбой выслать номер посылки, но ответа не последовало. Продавец попросту игнорирует все сообщения. При этом с другими покупателями ведет беседу и высылает те же реквизиты для оплаты. Можно ли узнать, какому банку принадлежит карта, если ее номер начинается на 4890? И можно ли каким-то образом вернуть свои деньги обратно?

Источник: https://bankstoday.net/vopros-otvet/kakim-obrazom-mozhno-otozvat-platezhnoe-poruchenie-iz-banka

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги юридическому лицу

Письмо об аннулировании платежа

Вне зависимости от того, каким образом был совершён ошибочный платёж (SMS, банкомат, Интернет), в первую очередь необходимо оформить обращение в банк посредством заявления (письма). Стоит помнить, что таким образом вернуть денежные средства в большинстве случаев не выйдет.

Банк, согласно своим собственным законам и документам (банковская тайна), не имеет возможности отменить денежную операцию, не имея на то согласия лица, в чью пользу было осуществлено перечисление средств. А получатель вполне может отказать в возврате средств либо просто проигнорировать направленную в его адрес просьбу.

В таких условиях единственным возможным решением является самостоятельное обращение в правоохранительные инстанции. Нужно предоставить заявление о получении человеком денежной суммы, которая была перечислена ему по ошибке, и о том, что он отказывается возвратить (либо игнорирует) ошибочно переведённые на его счёт или карту денежные средства.

После чего сотрудники органа сделают запрос в банк о получении информации касательно владельца карты или счёта, с последующим расследованием и окончательным судебным решением.

Аннулирование несовершённого платежа

Если ошибочный платёж был осуществлён, но человек вовремя это понял и в максимально возможные сроки написал заявление на имя банка об аннулировании перевода средств, банк имеет возможность отменить транзакцию и вернуть средства на прежний счёт или отправить их на заново указанные реквизиты.

Для этого необходимо составить заявление:

    Само обращение подаётся на имя генерального директора (или иного уполномоченного лица) банка. А в шапке заявления указываются данные плательщика:

— ФИО; — адрес проживания; — паспортные данные;

— контактный номер телефона.

  • Далее пишется само заявление о просьбе возврата или аннулировании ошибочно совершённого платежа. И, при надобности, новые реквизиты карты или счёта, куда следует перевести средства.
  • По желанию в приложениях можно указать и предоставить квитанцию об оплате или любые другие бумаги, подтверждающие факт ошибочного перевода средств.
  • В конце ставится дата и подпись заявителя.
  • Возврат ошибочно перечисленных средств

    Также, согласно ст. 1102 ГК РФ, если человек, без наличия на то законных прав, получил в пользование денежные средства, которые ему не предназначались, обязан их вернуть. Исключения по данному вопросу изложены в ст. 1109 ГК РФ.

    Однако как упоминалось ранее, если денежные средства уже были переведены, и отменить платёж не представляется возможным, единственный выход – написать письмо-просьбу о возврате средств и направить её лицу, которое эти средства и получило. Если добровольно вернуть деньги отказываются, то для возврата денежных средств необходимо обязательно обращаться в судебные инстанции.

    Это единственный способ получить свою ошибочно переведённую денежную сумму назад.

    Сроки возврата денежных средств

    Согласно законодательству РФ, не существует точных сроков по возврату денег. Это прямо зависит от самого банка и конечного направления перевода средств:

    • Когда денежные средства были перечислены ошибочно, но платёж не успел пройти, денежная сумма возвращается не позже 5 суток (не считая выходных). Период возврата, тем не менее, может варьироваться в зависимости от банка, осуществляющего платежи.
    • Если деньги уже были перечислены физическому или юридическому лицу и вернуть их можно лишь посредством суда, то денежные средства должны возвратить в течение 7 суток с момента получения лицом письма об ошибочном платеже. В случаях, когда процесс о возвращении средств сильно затягивается, в суде можно требовать возмещения в виде процентов за каждый день просрочки.

    При направлении письма о возврате денежных средств в банк нужно очень точно указывать все данные и не ошибаться. Любые чеки, квитанции и выписки со счёта помогут в решении вопроса об аннулировании ошибочного платежа. В ином случае банк вправе отказать и возвращать деньги нужно будет уже самостоятельно. И пусть это возможно, но крайне нелегко.

    Денежные средства могут ошибочно поступить на расчетный счет организации в следующих случаях:

    • по ошибке плательщика (например, если он неверно указал получателя средств в платежном поручении);

    Способы возврата денежных средств

    Если ошибка была обнаружена сразу, то средства получится вернуть быстро. В связи с тем, что на осуществление операций банку требуется время, то платежи не проходят мгновенно. Как правило, своевременное обращение в банк с просьбой отозвать платежное поручение, решает возникшую неприятность.

    Но, как осуществить возврат ошибочно переведенных средств, если прошло уже несколько дней? Здесь существует два способа урегулирования вопроса:

    1. Добровольный.

    Акцент здесь делается на договоренность между двумя сторонами. Если контрагент добропорядочный и заинтересован в дальнейшем сотрудничестве, то оперативно отреагирует на письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.

    Как правило, организации адекватно реагируют на подобные инциденты и с пониманием относятся к допущенным ошибкам. Вместе с тем, лишняя бумажная волокита никому не нужна.

    2. Судебный.

    Если получатель самостоятельно отказывается осуществить возврат ошибочно перечисленных средств, то отправителю остается лишь решать дело в судебном порядке. Только исковое заявление в суд с обоснованными подтверждениями сложившейся ситуации поможет в разрешении спора.

    Судебная практика имеет различные примеры итоговых результатов, как в сторону потерпевшей стороны, так и наоборот. Поэтому лучше доверить процесс оформления документов и ведения дела квалифицированным юристам. Это значительно увеличит шансы на положительное решение вопроса.

    Назначение платежа возврата ошибочно перечисленных денежных средств

    В свою очередь возникают и обратные ситуации. Когда на расчетный счет организации поступают ошибочно перечисленные средства или переплата.

    В этом случае потребуется проверка контрагента, платежей и корректности сумм. Если принято решение о реверсии, то важно грамотно заполнить платежные документы.

    Чтобы в отчетности не фигурировали данные суммы, как доходы или расходы, в назначении платежа о возврате денежных средств необходимо указать основание и совершаемое действие.

    Например, подойдут такие формулировки:

    Возврат излишне

    Источник: https://fsb9.ru/drugoe/kak-vernut-oshibochno-perechislennye-dengi-yuridicheskomu-liczu.html

    О ваших правах
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: