Консалтинг что это такое простыми словами

Содержание
  1. Консалтинг что это такое простыми словами и чем занимается консалтинговая компания?
  2. Простое определение консалтинга
  3. Кто стоял у истоков консалтинга
  4. Задачи и цели консалтинговой компании
  5. Кто такие консультанты?
  6. Формы консалтинга
  7. Консалтинг — что это такое, простыми словами на примерах, кейсах и цифрах
  8. Консалтинг что такое – простыми словами
  9. Как они это делают?
  10. Живой пример
  11. Консалтинг не работает, не спорьте!
  12. Консалтинг. Что это (простыми словами), чем занимается консалтинговая компания
  13. Что такое консалтинг
  14. Задачи и цели консалтинговой фирмы
  15. Кто такой консультант, и какая у него функция
  16. Как не ошибиться в выборе консультанта
  17. Формы консалтинга
  18. Разновидности консалтинга
  19. Обучающий консалтинг
  20. IT-консалтинг
  21. Бухгалтерский консалтинг
  22. Управленческий консалтинг
  23. Юридический консалтинг
  24. Финансовый консалтинг
  25. Инвестиционный консалтинг
  26. Кадровый консалтинг
  27. 4 обязательных требования к консалтинговой компании
  28. 5 этапов консалтинговой деятельности
  29. Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать
  30. Российский рынок консалтинга и его перспектив
  31. Консалтинг: что это такое простыми словами
  32. Что такое консалтинг
  33. Почему это выгодно?
  34. Простыми словами
  35. Когда нужно применять консалтинговые услуги
  36. Услуги консалтинга
  37. Ведение бизнеса
  38. Кадровый подбор
  39. Юридическая сфера консалтинговых услуг
  40. Образовательный консалтинг
  41. Виды консультаций
  42. Как выбрать консалтинговое агентство
  43. Итог

Консалтинг что это такое простыми словами и чем занимается консалтинговая компания?

Консалтинг что это такое простыми словами

По данным РБК в 2017 году компании потратили на консалтинг около 120 млрд рублей. Это почти столько же, сколько вложено в маркетинговое продвижение в интернете. Консультанты зарабатывают свыше 150 000 рублей в месяц и на этом не останавливаются. Так что же такое консалтинг и кому он может быть полезен? Давайте разберемся.

Простое определение консалтинга

Консалтинг — это платное экспертное консультирование руководителей предприятий и частных предпринимателей по широкому спектру экономических, производственных, коммерческих и других вопросов для оптимизации бизнес-процессов, увеличения прибыли и повышения ключевых показателей деятельности.

Проще говоря, консалтинг – это платная квалифицированная помощь организациям, которым требуется независимая оценка текущей деятельности, анализ бизнес-процессов и последующие рекомендации по ведению бизнеса и повышению его эффективности.

Если совсем просто, то консалтинг – это консультационная помощь топ-менеджерам предприятий по управлению бизнесом.

Кто стоял у истоков консалтинга

Основной причиной зарождения мирового консалтинга стал индустриальный прогресс. Появилось множество конкурирующих фабрик, увеличилось количество рабочих мест. Руководители нуждались в новых знаниях по организации и управлению предприятием.

Это побудило Артура Литтла, химика из Массачусетского института, в 1886 году основать первую консалтинговую фирму.

Компания Артура специализировалась на инженерно-технических исследованиях, помогая предприятиям улучшить работу цехов и снизить производственные затраты.

Сотрудники фирмы анализировали деятельность заводов и фабрик, находили проблемы и составляли стратегию их решения.

По мере развития консультационных услуг и появления новых компаний, возникла острая потребность в систематизации полученных знаний, обмене опытом и идеями. Но Артур был категорически против любой систематизации и отказался вступить в профессиональную ассоциацию управленческого консалтинга.

В то время как другие консультанты старались использовать уже накопленный успешный опыт, он брал на себя огромные риски, каждый раз создавая новые стратегии для решения проблем предприятий.

Этот подход не принес успеха, и его фирма распалась, уступая дорогу таким компаниям как McKinsey and Booz Allen Hamilton.

В 1930-е годы консалтинг получил мировое признание. Этому способствовало окончание мирового экономического кризиса и возрастающее промышленное производство. Постепенно консалтинговые компании распространились повсеместно. В России этот период приходится на 90-е годы ХХ-го столетия. По итогам 2017 года российский рейтинг лучших консалтинговых агентств делят между собой 100 компаний.

Задачи и цели консалтинговой компании

цель консалтинговых компаний – улучшение эффективности организации и бизнеса в целом. Предприятие, ориентированное на развитие и рост, всегда будет нуждаться в привлечении дополнительных ресурсов. Но современные компании не содержат большой штат экспертов, а обращаются к квалифицированному персоналу со стороны.

Именно данный факт привлекает в консалтинг специалистов из разных областей деятельности.

Основной перечень задач консалтинговых компаний:

  • рекомендации по повышению производительности;
  • разработка маркетинговой стратегии;
  • анализ текущей ситуации и выявление проблем;
  • советы и решения по модернизации технологического процесса;
  • аудит отчетной документации;
  • помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса;
  • обучение персонала и составление методических пособий.

Рассмотрим эти задачи более подробно:

1Рекомендации по выходу из кризиса и повышению производительности.

Высокая рыночная конкуренция, перенасыщение рынка товарами и услугами вынуждает руководителей повышать расходы на рекламу, привлекать новые рекламные каналы и расширять рынки сбыта, чтобы сохранить стабильную рыночную позицию. Эти действия часто не приводят к желаемому результату и предприятие начинает терять прибыль.

Руководство обращается в консалтинговую фирму для получения экспертных независимых советов по выходу из кризисной ситуации. Консультант может рекомендовать модернизировать техническую базу, найти способы сокращения расходов, предложить предприятию открыть новое перспективное направление или повысить мотивацию персонала.

2Разработка маркетинговой стратегии.

Консультант помогает бизнесу продвигать свои товары и услуги, увеличивать прибыль и сокращать затраты. В стратегию продвижения входит анализ и сегментация целевой аудитории, выявление потребностей каждого сегмента, поиск эффективных рекламных каналов для продвижения, запуск рекламной кампании.

3Анализ деятельности предприятия и поиск проблем.

Когда предприятие не может самостоятельно найти проблему, руководство обращается в консалтинговую компанию.

Почему обращаются именно в консалтинговое агентство? Потому что не каждой организации по карману содержать штат экспертов, которые могли бы проанализировать и решить текущие проблемы.

Проблема может возникнуть в любой сфере деятельности предприятия – финансовой, юридической, кадровой и других. В таком случае руководство принимает решение обратиться к квалифицированным консультантам.

Задача консультанта – проанализировать работу предприятия, его отделов и на основе беспристрастной оценки найти уязвимые места.

4Консультации по модернизации технологического процесса.

Технологии развиваются быстрыми темпами и предприятия не успевают отслеживать тренды. Консалтинговые компании помогут улучшить программное обеспечение или внедрить новое.

5Аудит отчетной документации.

Консалтинговая компания проводит независимую проверку финансовой отчетности предприятия, соответствие документов общим требованиям бухгалтерского учета. Проверку заказывают для поиска ошибок в отчетной деятельности, перед подачей документов в налоговую инспекцию или при смене главного бухгалтера предприятия.

6Помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса.

Реорганизация – это прекращение деятельности компании, присоединение к ней других юридических лиц, слияние компаний или разделение управления между владельцами.

Не все организации содержат в своем штате юристов, специализирующихся на реорганизации бизнеса.

Поэтому руководство обращается в консалтинговую фирму с целью привлечения экспертов со стороны для проведения реорганизации с соблюдением действующего законодательства.

7Обучение персонала и составление методических пособий.

Консалтинговые компании помогают предприятиям повысить уровень компетенции сотрудников, проводя тренинги в различных сферах деятельности.

Например, тренинги и семинары для отделов продаж, тренинги для руководителей по лидерству, улучшению навыков управления и эффективного использования времени. Популярны тренинги по командной работе, по работе с возражениями и конфликтными ситуациями.

Консультанты также могут разработать методические пособия, такие как сценарии продаж или инструкции по работе с оборудованием.

Кто такие консультанты?

В каждом бизнесе наступает то время, когда необходим переход на новый уровень развития. Любое предприятие стремится увеличить прибыль и повысить свою эффективность.

В периоды экономического кризиса это особенно актуально для всех компаний, которые хотят удержаться на плаву.

Но внутренних ресурсов и опыта штатных специалистов зачастую не хватает – именно тогда возникает потребность в получении экспертной помощи со стороны, и руководство обращается в консалтинг.

Консультант в консалтинге – это эксперт, оказывающий консультационные услуги компаниям или частным лицам для достижения поставленных бизнес целей. Консультанты анализируют бизнес-показатели, выявляют проблемы и предлагают способы их решения.

Консультант может быть сотрудником консалтинговой фирмы или частным предпринимателем.

Многие представляют себе консультантов в виде сообщества белых воротничков, с лазерными указками и инновационными гаджетами. Однако, на практике это совсем не так.

Консультанты – это обычные люди, которые квалифицированно выполняют свою работу.

Пример деятельности консультантов:

Фармацевтическая компания планирует запустить новую линейку продукции – витаминные добавки для спортсменов на основе натуральных растительных экстрактов. Своими силами они не могут оценить эффективность нового проекта. Руководство заключает договор с консалтинговым агентством.

Консультанты оценивают рентабельность фирмы, анализируют активы, изучают рынок. После подробного анализа и расчета они делают вывод о перспективности нового направления и размерах прибыли компании в пределах 10-20%.

Руководство оплачивает работу консультантов и приступает к запуску новой продукции.

Формы консалтинга

Клиенты предъявляют разные запросы к консалтинговым компаниям.

Рассмотрим несколько примеров:

  • получить оценку конкурентов по определенным критериям;
  • разработать регламент мероприятий по повышению качества сервиса;
  • создать пошаговый бизнес-план по увеличению среднего чека;
  • получить единоразовые консультации по оценке инвестиционных рисков.

Исходя из запросов клиентов, консалтинговые услуги были сформированы в 5 основных форм:

1Аналитика.

Анализ текущей деятельности организации, взаимодействия ее подразделений, изучение рыночного спроса, конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.

Пример: в фирме наблюдается постоянная текучка кадров. Руководитель не смог выяснить причину и нанял консультанта, который проанализировал работу персонала и выявил проблему на этапе адаптации новых сотрудников. Новые люди приходили в компанию и не получали поддержки со стороны опытных коллег. Это приводило к конфликтам и частой смене кадрового состава.

2Прогнозирование.

Составление прогнозов развития компании, выявление перспективных направлений, оценка прибыли от запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.

Пример: оптовая фирма по продаже корпусной мебели решила расширить свою деятельность и открыть 10 региональных филиалов.

Для определения каналов сбыта и выявления потребностей покупателей в регионах компания заключает договор с консалтинговой фирмой.

Консультанты оценивают конкуренцию и клиентский спрос в этом сегменте и составляют детальный прогноз развития компании. На основе этого прогноза руководство меняет свою политику и открывает только 6 филиалов вместо 10.

3Экспертные консультации.

Консультации по любым вопросам, советы по решению проблем. Проводятся единоразово или на основе долгосрочного контракта.

Пример: транспортная компания обратилась в консалтинговую фирму для получения консультаций по снижению налоговой нагрузки. В результате внедрения рекомендаций консультантов компания смогла снизить налоговые издержки на 40% и направить сэкономленные деньги на расширение автопарка, что, в конечном итоге, привело к увеличению объема грузоперевозок и росту прибыли.

Источник: https://myrouble.ru/konsalting-chto-ehto/

Консалтинг — что это такое, простыми словами на примерах, кейсах и цифрах

Консалтинг что это такое простыми словами

В этой статье описан консалтинг —  что такое – простыми словами.  Именно простым языком:  этапы консалтинга, кейсы, а также подборка самых интересных цифр.

 Консалтинг что такое – простыми словами

Как они это делают?

Живой пример

Консалтинг не работает, не спорьте!

Сколько и почём? О консалтинге в цифрах

Консалтинг что такое – простыми словами

Чтобы не быть похожим на ведущих новостей популярных каналов, которые вещают в прайм-тайм,  когда собирается многомиллионная аудитория зрителей.  Донося до зрителей «серьезные умозаключения»  между блоками видеорепортажей, на 5 фразе случается отрыв мозга от черепной коробки.  И для кого абракадабра с голубого экрана? Пишу конкретно и просто.

Итак. Консалтинг — это оказание квалифицированной помощи, когда встречаются двое – тот, кому нужно помочь в сфере развития бизнеса, и тот, кто может оказать экспертную профессиональную помощь. Возможно, кому то, покажется чрезмерно  упрощенным такое представление.  Однако не все же читатели заканчивали MBI или Гарвард, но многим хочется вникнуть в тему.

Консалтинг помогает владельцам бизнеса пройти путь от идеи в голове до создания фактического бизнеса.

Консультант может помочь в решении многих вопросов:

  • Как управлять коллективом
  • Как лучше построить маркетинговую компанию
  • Сделать независимый  аудит бухгалтерской документации
  • Как построить стратегию, выработать миссию компании
  • Как оптимизировать бизнес-процессы
  • Как управлять временем
  • Как повысить клиентоориентированность и клиентское качество

Ранее консалтинг относился только к сфере офлайн-бизнеса. Тренд последних лет, с развитием интернета, консалтинг внедряется в онлайн-бизнес.  Возникла необходимость в консультировании по интернет–маркетингу (воронка продаж, е-мейл-рассылки, рекламные кампании), по Seo-продвижению, написанию статей, подготовка и ведению сайтов.

Бизнес использует консалтинг при возникновении проблем:

  • Снижение прибыли
  • Снижение качества предоставляемых услуг или товаров
  • Увеличение количества жалоб или претензий, брака, возврата

Руководители обращаются в консалтинговые компании, когда не хватает узконаправленных компетенций, а проблема назрела достаточно остро. Возможно, даже знания  есть, но хочется все сделать быстрее и профессиональнее.

Управленческий консалтинг рассмотрен в другой статье с точки зрения повышения производительности труда

Операционный консалтинг в сфере производственных процессов описан отдельно.

Как они это делают?

Чтобы понять логику работы консультанта над проектом, опишем основные этапы.

  1. Предварительный этап – сбор информации. Иногда этот этап может занимать больше времени, чем, скажем этап выработки решений. Чем тщательнее собрана информация и полнее картина, тем эффективнее результат.

Разбирается текущая ситуация. Что происходит сейчас на всех участках процесса, со всеми участниками.  Собирается аналитика и статистика. Уделяется большое внимание рабочему процессу в течение последних 3-6 месяцев. Иногда нужны данные за год.

Постановка цели начинается  с требования бизнеса. Когда клиент обращается в консалтинговое агентство, у него уже есть целостная картина цели. Уточняются детали, конкретизируются цифры и сроки.

Одно из важных составляющих — что хочет клиент. Как правило, на этот вопрос сложно ответить сразу. Необходимо провести маркетинговое исследование. Но результаты иногда приводят к неожиданным решениям, например, расширить линейку товаров.

Большой потенциал для идей дает информация о конкурентах. Какие стороны у них сильнее, за счет чего, какие слабее (про то, как отстроиться от конкурентов можно почитать отдельно). Проводится  бенчмаркинг, изучение успешного продвижения конкурентов.

Важно обсудить какие риски могут возникнуть при внедрении улучшений. Разработать меры для урегулирования.

На этом этапе, чем больше вопросов задаст консультант, тем лучше.

  1. Рабочий этап выработки решений.

На этом этапе  становиться в целом понятно, на каких этапах «проваливается» бизнес-процесс. Уточняются детали на конкретных участках технологического сбоя. Выясняются причины.

Далее приступают к выработке идей по улучшению.

  1. Внедрение пилотного проекта.

Все изменения должны обязательно тестироваться в реальных условиях. Будь то ритейл, будь то производство. Возможно, возникнет необходимость изменить или откорректировать обновленный процесс.  На бумаге все может выглядеть ровненько и красиво, без сучка и задоринки. При «обкатке» с людьми могут проявиться риски, которые были упущены.

Это обязательный этап всех преобразований. Не будет контроля, положительный эффект от внедрения скатиться вниз. Даже, возможно, и ниже цифр, нежели при старте.

Возможно, будет интересны статьи по теме:

Живой пример

Кейс.  Компания заказала консалтинговые услуги. Основная цель была повышение продаж. Консультанты проанализировали весь бизнес-процесс (подробнее «Что такое бизнес-процесс в любом бизнесе» можете почитать в новой вкладке) и работу сотрудников.

Решения:

  1. Разработка маркетингового  плана,
  2. Управление сотрудниками
  • Создание стандарта телефонных переговоров;
  • Написание скриптов по продажам;
  • Отработка возражений на пятиминутках;
  • Проведение обучающих мероприятий по продажам по выявлению потребностей;
  • Внедрение в бизнес-процесс — записи телефонных разговоров и последующий анализ. Интеграция IP-телефония реализована в CRM системах. (Подробнее о CRM для малого бизнеса, и как работает CRM, можно почитать отдельно)
  • Проведение мероприятий с привлечением тайных покупателей.

Цель по итогам совместной работы  была достигнута, продажи выросли на 37.6% в первый месяц после внедрения.

Еще больше информации можно почерпнуть из  бизнес-книг  тут, подборка лучших в отдельной статье.

Консалтинг не работает, не спорьте!

Неудачи консалтинга возникают в случаях:

  • Бизнес заказал консалтинговые услуги. Консультант пришел, провел аудит, просмотрел всю статистику, выявил потери, написал план внедрения, отдал заказчику. Заказчик, посмотрел. Почесал в затылке и… положил на полку. Потому что сегодня нет времени, нет столько ресурсов или нет еще какой-либо возможности.
  • Нежелание что-то менять и выходить из своей норки. Хоть и не очень прибыльно, но комфортно, а что-то изменять, страшно. Вот бизнес так и качается на одной ножке. Или как циркуль, одна нога на месте, вторая делает шаг, но получается только по кругу.
  • Авторитарный характер собственника бизнеса. Авторитетно только его мнение, и ничье больше. В случае если мнение консультанта расходиться с мнением заказчика, внедрения не будут внедрены, а значит усилия и финансы потрачены зря.
  • Непонимание того, что консультант не внедряет изменения, он только драйвер роста, показывает, на что обратить внимание и на что опереться.
  • Перекладывание ответственности на плечи консультанта. Но в данном случае, консультант выступает в роли врача: продиагностировал, выписал лекарства, а принимать или не принимать их решает больной, то есть бизнес.

Кстати, специалист, который идет дальше и внедряет своими силами, называется аутстаффер (пришедший со стороны и работающий по временному договору, не в штате).

Однако тоже необходимо понимать, что в одиночку горы не сдвинуть. Часто возникают ситуации, когда аутсаффера «бросают» на  прорыв одного и возлагают несбыточные надежды. Но чудес не бывает. Необходим ресурс для внедрения изменений, прежде всего человеческий. И необходимо выделять специалистов со степенью вовлеченности в проект, хотя бы 30%.

Поэтому, считаю лучше на «берегу», во время предварительной консультации, договориться о рамках полномочий.

Сколько и почём? О консалтинге в цифрах

Считается, что консалтинг родился в 1914 году. Когда американец Эдвин Буз основал в Чикаго службу деловых исследований. Эта компания и стала прародителем консалтинга.

Поэтому логично, что в Америке этот вид бизнеса имеет лидирующие позиции —  49% от всего рынка консалтинговых услуг. Восточноевропейские страны: 11% — Греция, 10% — Россия, 5% — Хорватия.  Соответственно, 25% приходится на страны Европы и среднеазиатские страны.

Европа и США

По всему миру, в начале 80х годов  количество консультантов достигало около 18 тысяч. К 2000 годам – цифра выросла до 700 тысяч.

Объем консалтинговых услуг стремительно растет:

                Объем консалтинговых услуг
               1993 г.            23 млрд. $
               1994 г.            34 млрд. $
               1995 г.            40 млрд. $
2000 г.90 млрд. $

Вот что пишет Трофимова О.К. в статье Анализ рынка консалтинговых услуг в мире

По данным New York Times, 15% компаний пользуются услугами консультантов на регулярной основе и 35% прибегают к помощи консультантов по мере необходимости.

В России рынок консалтинговых услуг развивается бурными темпами. За последние десятилетие его объемы выросли на более 73% (по данным РБК на 2000).

Из открытых источников, в России, на  сегодняшний момент консультанты предлагают такие условия:

Часто консалтинговые компании берут на себя обязательства повысить прибыль от 50% и продажи от 50%. Средняя стоимость за 1 проект – 100 000 рублей. Дорого или нет, все зависит от конкретного бизнеса. Если бизнес в год имеет 9 млн. рублей, и его прибыль вырастет от 50%, считайте сами. Консалтинг говорит другими образами с заказчиками, не «дорого – дешево», а «выгодно — не выгодно».

В результате сотрудничества с консалтинговыми компаниями, топ-менеджеры получают четкую стратегию по выходу из кризиса, а консалтинг становится выгодной инвестицией в бизнес.

Хочу донести пользу до широкой аудитории, с разных сторон и позиций, используя простые слова в непростых понятиях, про консалтинг, что это такое простыми словами. Чтобы не опасались обращаться к специалистам консалтинговых компаний. Ведь это уникальные профессионалы, имеющие сплав знаний в инженерных, управленческих экономических вопросах.

Источник: https://genuspeha.ru/konsalting-chto-eto-takoe-prostimi-slovami/

Консалтинг. Что это (простыми словами), чем занимается консалтинговая компания

Консалтинг что это такое простыми словами

Компании в процессе своего развития рано или поздно сталкиваются с финансовыми проблемами. Для их решения можно обратиться к консалтингу.

Данное явление все больше приобретает популярность в российском бизнесе. Успешные консультанты, работающие в этой сфере, могут заработать за месяц более 150 тысяч рублей. От них зачастую может зависеть решения компании, которые могут либо потопить ее, либо сделать богаче.

Расскажем, что такое консалтинг, в чем его суть, задачи и цели, а также какие его виды существуют.

Что такое консалтинг

Консалтинг представляет собой помощь со стороны эксперта, способного оценить деятельность компании, анализировать предлагаемые ею продукты и на основе этого дать необходимые для успешного развития компании советы.

Задачи и цели консалтинговой фирмы

цель консалтинговой фирмы – улучшить состояние компании-клиента путем повышения эффективности работы сотрудников организации, купли/продажи сырья и прочих товаров и так далее.

Предприятие, которое желает улучшить свое положение, будет использовать для этого дополнительные ресурсы. Правда, они не смогут увеличить штат работников и экспертов, а обратятся к персоне с высокой квалификацией, который сможет взглянуть на ситуацию под другим углом.

Рассмотрим задачи, которые ставит перед собой такого рода фирма:

  1. Дать рекомендации по повышению эффективности.
  2. Разработать стратегию по продвижению товаров или услуг.
  3. Анализировать, выявить и решить проблемы любого рода.
  4. Подсказать, как модернизировать процесс производства.
  5. Изучить отчетную документацию «вдоль и поперек».
  6. Помочь реорганизовать всю структуру бизнеса.
  7. Обучить необходимым навыкам персонала.

Кто такой консультант, и какая у него функция

В каждом бизнесе наступает время перемен, когда нужно увеличивать показатель прибыль и при этом постараться сократить расходы. И часто бывает так, что либо опыта не хватает, либо штат не очень опытен. В таком случае стоит прийти в консалтинговое агентство и нанять консультанта с большим опытом в конкретной сфере.

Консультант-эксперт имеет ряд функций, которые он выполняет, занимаясь делами компании-клиента:

  1. Анализирование показателей компании до перехода на новый уровень развития.
  2. Выявление имеющихся на момент вызова консультанта проблем.
  3. Объяснение и последующая демонстрация способов их решения.

Важно! Консультантом может выступить даже частный предприниматель — главное наличие соответствующего опыта и знаний.

Как не ошибиться в выборе консультанта

Существует ряд критериев, которые позволят выбрать подходящего консультанта:

№ п/п.КритерийОписание
1Отдача от его работыКонсультант должен повысить эффективность компании. Если после проделанной работы ничего не изменилось, то квалификация консультанта находится под сомнением.
2Осведомленность в проблеме клиентаПрофессионал заранее изучит проблемы компании-клиента и найдет максимально полезные решения проблемы для определенного клиента. 
3Погружение в ситуациюКонсультант для поиска решения обязательно задаст вопросы. Чем больше экспертных вопросов, тем большая уверенность будет у клиента в улучшении показателей компании.
4ГибкостьПрофессионал прислушивается к мнению клиента, что важно для хорошего специалиста.
5Работа на делеПрофессионал предпочитает внедрять идеи, нежели думать о теории. Это укажет на опыт и на стремление к результату.

«Настоящим экспертом будет тот консультант, который готов за ваши деньги сделать как можно больше и действительно привести компанию к успеху».

Юрист Анна Змеева

Формы консалтинга

К консалтинговым компаниям клиенты всегда предъявляют разные запросы. Исходя из них, выделяют пять форм консалтинга:

  1. Аналитика. Консультант должен проанализировать деятельность компании-клиента на всех уровнях. Особое внимание он уделяет работу подразделений, рыночный спрос, преимущества клиента перед конкурентами и возможные перспективы.
  2. Прогнозирование. Консультант составляет прогнозы развития компании на основе анализируемых данных. Также он выявляет перспективные направления и оценивает возможную от них прибыль.
  3. Экспертные консультации. Консультант проводит встречи с руководством компании, где будет отвечать на вопросы и давать советы. 
  4. Ревизия деятельности компании. Ещё одна проверка, но уже независимая. Смотрят все: документы, показатели каждого отдела, а также качество работы.
  5. Прямое участие в разработанном проекте. Консультанты не только дают рекомендации и проверяют, но участвуют в проектах. Они внедряют, тестируют новое ПО, обучают персонал компании-клиента и даже ведут юридический процесс в суде.

Разновидности консалтинга

Консалтинг – довольно обширная сфера деятельности, которая подразделяется на восемь видов.

Обучающий консалтинг

Задача обучающих консультантов – провести тренинги, обучить чему-то персонал и подготовить методическую документацию.

IT-консалтинг

IT-консультанты – специалисты в области технологий. Их привлекают в случаях, когда нужно подкорректировать имеющиеся показатели или создать что-нибудь новое с целью развития компании.

Также их нанимают как экспертов в сфере компьютерной безопасности, поскольку проблема хакерских атак на сегодняшний день считается довольно актуальной.

Пример. Call-центр обратился в консалтинговую фирму с целью улучшить показатели и при этом снизить нагрузку. Решение было простым – разработка и внедрение системы «виртуальный консультант», который отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов сам. С ним больше не нужно было напрягать сотрудников Call-центра, которые теперь могли отвечать по делу и зарабатывать больше.

Бухгалтерский консалтинг

Консультанты, работающие в области бухгалтерии, разбирают всю бухгалтерскую документацию и наводят в ней порядок. Также они помогают уменьшить налоговую базу, найти способ быстрее закрыть кредиты и все это – чтобы улучшить заработок компании. 

Управленческий консалтинг

Консультанты по управлению – специалисты в области повышения эффективности. Они используют различные стратегии при вопросе управления финансами и персоналом компании-клиента, а также улучшения сферы маркетинга. Они в процессе своей работы предоставят руководству аудит, где указаны все советы по улучшению показателей.

Важно! Данные услуги регулируются достаточно большой по объему нормативной базой. Особенно надо выделить статьи 8 и 74 Конституции РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей».

Юридический консалтинг

Задача консультанта в этой сфере – найти, предотвратить или решить юридические проблемы организации или частных лиц. Их сфера работы достаточно обширна, а потому при любой проблеме, так или иначе связанной с законом, можно обратиться за помощью к ним.

Финансовый консалтинг

Консультанты в сфере финансов – эксперты по комплексному улучшению финансового положения компании-клиента.

 Они целесообразно распределят имеющиеся у компании финансовые ресурсы, оценят затраты на реализацию и время, за которое окупятся грядущие проекты, произведут расчет финансовых рисков, а в итоге – определят финансовую стратегию по распределению денежных средств с целью увеличения заработка.

Инвестиционный консалтинг

Задача консультантов по инвестициям – найти и оценить инвестиционные проекты. Из них выбираются те, куда выгодно вложить средства. Также они помогают в выборе брокера. 

Также в их круг обязанностей входит составление инвестиционного плана и портфеля, а также консультация по вопросу распределения финансовых средств.

Кадровый консалтинг

HR-консультанты – профессионалы в области кадровой политики. Их задача – оценить состояние рабочих, выявить проблемы во взаимодействии между сотрудниками и целыми отделами, найм новых лиц и распределение ролей с целью улучшения эффективности работы.

Именно эти консультанты отвечают за тест, разработку и внедрение различных поощрений сотрудников и их мотивацию работать.

4 обязательных требования к консалтинговой компании

К каждой консалтинговой компании обязательно предъявляются следующие требования:

  1. Квалифицированный персонал. Работа сотрудников явно говорит о качестве услуг компании. По этой причине в серьезных консалтинговых фирмах работают только лучшие консультанты, каждый из которых – профессионал в своей нише.
  2. Ценовая политика. Как правило, стоимость на услуги соизмеряется с бизнес-сегментом компании-клиента. Если она находится, например, в среднем сегменте, то ценник не должен быть слишком высоким или же низким.
  3. Объективность оценки. Каждый консультант из серьёзной компании старается оценивать ситуацию максимально объективно, пользуясь лишь фактами и полученными данными.
  4. Наличие портфолио. Компания, ведущая такого рода деятельность, должна иметь успешно выполненные проекты – ее преимущество. При их отсутствии клиенту лучше поискать другую компанию.

5 этапов консалтинговой деятельности

Фирма, которая заказала услуги консультанта, проходит через пять этапов:

  1. Первое знакомство. В это время консультант рассматривает требования клиента, определяет сроки возможного роста, рассматривает способы подъема показателей и оформляет договор между клиентом и консалтинговой компанией.
  2. Анализ деятельности. На этом этапе консультантом собираются все необходимые данные, анализируется работа подразделений компании-клиента и проводится поиск причин невозможности роста прибыли.
  3. Планирование и решение. Консультант в процессе работы разрабатывает способы решения проблемы, презентует их клиенту и в ходе совещания с ним определяется наилучший вариант.
  4. Внедрение и контроль. Этот этап предполагает внедрение плана, согласованного с клиентом, контроль и анализ показателей, а также переобучение работников.
  5. Финал. Консультант проводит окончательный анализ и подводит итоги. Если нужна дополнительная работа, договор продлевается.

Важно! Договор между клиентом и консалтинговым агентством четко указывает стоимость услуг, условия, при которых сумма к оплате изменяется, возможные условия расторжения, а также обязанности каждой из сторон.

Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать

Сегодня некоторые бизнесмены и ИП попадают в ситуацию, когда они хотят улучшить показатели своей компании, но при этом делают небольшую ошибку – нанимают не консультанта, а коуча. Да, они оба помогают улучшить показатели заработка, но каждый из них подходит к этому делу по-разному.

Задача коуча – сделать так, чтобы клиент сам дошёл до нужного результата. Для этого он мотивирует, избавляет от страхов, направляет. В общем, оказывает всю необходимую поддержку.

Задача консультанта – дать все необходимые рекомендации по достижению этого самого результата. Он как советник и эксперт, который скажет, что и как делать, или же просто создаст бизнес-план и даст его клиенту.

Российский рынок консалтинга и его перспектив

В России консалтинг как услуга становится все более популярной, что подтверждается данными от РБК – объемы пользования услугами консалтинга выросли более чем на половину — на 73%. И это лишь за последнее десятилетие.

Причиной такого роста стали нестабильные условия, в которых пребывает нынешняя российская экономика. И именно консультанты могут помочь в извлечении выгоды для компании в таких условиях.

Сегодня особенно востребованными считаются три виды консалтинга – IT, финансовый и юридический. Первый улучшит работу компаний и технологий друг с другом, второй – распределит правильным образом денежные архивы, а третий – решит проблемы между организациями или частными лицами.

Интересно, что управленческий вид консалтинга претерпевает некоторый спад, но при этом он не теряет важности.

Консалтинг – это не просто изучение и предоставление экспертом советов, а оценка деятельности, разработка и внедрение плана, а также решение возникших проблем. Все это позволит выйти из кризисных ситуаций, в которых может оказаться абсолютно любая компания.

Источник: https://beintrend.ru/konsalting-chto-eto-prostymi-slovami-chem-zanimaetsya-konsaltingovaya-kompaniya

Консалтинг: что это такое простыми словами

Консалтинг что это такое простыми словами

Каждый предприниматель в своей бизнес деятельности сталкивается с проблемами, которые на первый взгляд не решить, или которые кажутся тупиковыми. Это может быть и не поддающееся падение интереса потребителя к вашему товару, либо же процессы, которые в общем влияют на выручку, или проблемы внутри коллектива, тормозящие работы. Чаще всего нужно просто сесть и подумать.

Но тут либо может не оказаться достаточно времени для правильного анализа ситуации, либо вовсе ответ так в голову и не придёт. Поэтому и существуют на рынке консалтинговые агентства. Это фирмы, которые работают для другого бизнеса и решают его проблемы, если руководитель с этим справиться не может. Ведь иногда достаточно свежего взгляда, который был бы направлен извне.

Таким взглядом и обеспечивает вас консалтинг.

Что такое консалтинг

Это определённая ниша бизнеса, компании которой специализируются на консультации руководителей фирм, или управляющего персонала по различным вопросам ведения бизнеса.

Самые частые сферы проблем, которые заставляют директоров идти за помощью — финансы, юридический аспект, технология производственного процесса и экспертная оценка.

Почему это выгодно?

Не все проблемы предпринимательского характера можно решить самостоятельно. Причиной может быть буквальная нехватка навыков и знаний. И тогда требуется помощь специалиста. А чтобы найти специалиста, понадобится потратить время и средства.

Его нужно будет искать, нанимать, платить оклад, организовывать рабочее пространство, платить налоги и взносы во внебюджетные фонды. Консалтинг позволяет избежать всего за определённые деньги.

Вы платите за то, что не тратите время и силы, за то, что получаете экспертную помощь от людей, которые не раз сталкивались с проблемами и успешно решали их. Вы платите за опыт человека.

Консалтинг базируется на поиске проблемных мест, исключения из процессов слабых звеньев, что в итоге и приводит к решению вашего вопроса, будь то менеджмент или другие факторы.

Простыми словами

Оплачивая услуги консалтинговой фирмы, вы нанимаете человека с опытом решения проблемы без необходимости оформлять его в штат компании. А это позволит избежать множества других проблем.

Фактически, вы покупаете услугу экспертного мнения со стороны.

Естественно, эксперт не просто даёт совет, который уже привык давать, или который нацелен на решение вопроса в общем. Фирма будет изучать вопрос в непосредственной связи с вашей фирмой.

Обычно это выглядит как поиск пути развития вашего предприятия, реорганизации его самых важных процессов, пути повышения прибыли и эффективности трудовой деятельности.

Всё зависит от того, какая именно проблема вас волнует.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Самые общие ситуации — это либо случаи, когда требуется свежий взгляд со стороны. Ведь зачастую человек, постоянно варящийся в процессах одной компании просто не видит замыленным взглядом всю ситуацию. Из-за того, что в целом процессы постоянно одинаковые, он не может понять, что что-то действительно не так.

Либо же выбираются те случаи, когда есть несколько мнений на решение проблемы, а к общему знаменателю управляющий состав фирмы прийти не может.

Для чего могут привлекать эксперта:

  • Пересмотр структуры фирмы
  • Реорганизация процесса или всей деятельности
  • Получение новых идей
  • Помощь в тупиковых вопросах
  • Получение наиболее эффективных решений

Услуги консалтинга

Основных направлений несколько. Естественно существуют единичные запросы и проблемы, но в общем смысле, услуги можно выделить по такому принципу:

  • Консультация по ведению предпринимательской деятельности.
  • Консультация по подбору штата.
  • Решение юридических вопросов.
  • Консультации образовательного характера.

Постараемся простыми словами разобрать эти направления.

Ведение бизнеса

С вопросами, касающимися коммерческой помощи обращаются не только крупные компании, но и фирмы ниши малого бизнеса. Причём не обязательно это будет одна единственная консультация. Часто случается так, что нужно несколько «сеансов терапии» для предприятия.

Эксперты агентства получают задание, плотно изучают проблему, которая возникла у вас в фирме, анализируют и на выходе предлагают несколько вариантов её решения.

Далее, когда вы начинаете внедрять предложенный путь, специалисты фирмы контролируют этот процесс. Но такое поведение оговаривается заранее и обычно расценивается как дополнительная услуга.

К этому же направлению относится решение вопросов по инвестиционной сфере. В этом случае к мнению специалистов прибегают, когда нужно решать вопросы с привлечением кредитов или инвестиций в свой проект. А также с оценкой имеющихся активов и их эффективного распределения.

Обратная сторона вопроса также не редка. Например, когда фирма сама ищет, в какой проект можно будет вложить средства для получения в дальнейшем прибыли.

Тогда консалтинговые специалисты подберут для вас те или иные стартапы, проекты, начала, которые действительно заслуживают внимания.

Кадровый подбор

Профессиональный отдел кадров могут позволить себе далеко не все фирмы. Даже просто содержать в штате одного HR-специалиста бывает накладно. Но искать на необходимые вакансии, особенно если они очень специфического характера, профессионалов также сможет не каждый.

Поэтому и существует у консалтинговых агентств услуга кадрового подбора. В рамки этой услуги входят такие процессы, как подбор, проведение встреч и собеседований с претендентами, их тест на пригодность к обозначенной должности. Обычно, у экспертов этого направления уже существует собственная база специалистов.

Это позволит руководителям фирмы не тратить уйму времени на поиск проведение ненужных собеседований. Они будут видеть уже пригодных людей, подобранных по заданным параметрам.

Что важно, консалтинг этой ниши подразумевает не только поиск кандидатов и их проверку, но и работу с устроенными специалистами. Имеется ввиду организация специальных обучений и курсов, поднимающих уровень квалификации уже действующего персонала. Это могут быть общие мероприятия для всего коллектива или отдела, а могут быть курсы, направленные на рост навыков конкретного человека.

(По теме кадров вы также можете ознакомиться со следующими материалами: “Методы оценки персонала”,Какие бывают виды зарплат”, “Как правильно заполнять трудовую книжку”).

Юридическая сфера консалтинговых услуг

Опять же, не все могут позволить себе содержать в штате фирмы собственного юриста. А меж тем, полностью перекладывать юридические вопросы на плечи, например, главного бухгалтера — не самый правильный опыт. Поэтому существует решение от консалтингового агентства.

И здесь есть два варианта, в зависимости от того, какие потребности у вас. Либо вы обращайтесь за разовой консультацией, при возникновении определённой проблемы юридического характера. Либо же фактически нанимайте человека по принципу работы на аутсорсе.

Например, случаи, когда вы с явной периодичностью защищайте свои интересы в суде. С такой задачей лучше справляться профессиональному юристу.

Однако не настолько эта периодичность постоянная, чтобы нанимать человека в собственный штата и платить ему оклад.

В этой ситуации вы заключаете договор на юридическую помощь с агентством, а оно оказывает вам платную помощь по мере поступления проблем.

Образовательный консалтинг

Эта сфера помощи бизнесу пока ещё развивается на территории нашей страны, но развивается очень быстро.

Консалтинг образовательного характера подразумевает, что фирма оказывает вам помощь в подборе места, где бы ваши сотрудники могли пройти переподготовку. В основном речь идёт о подборе образовательных учреждений, где бы специалисты могли повысить свои знания, умения и навыки в сфере управления и бизнеса.

Это как минимум. А в развитой форме этого вида услуг, специалисты могут и подбирать учебные программы, и составлять их сами, основываясь индивидуально на вашей компании и её процессах.

Естественно, как и в других случаях, ни одно консалтинговое агентство не будет делать свою работу наобум, просто рандомно выбирая заведение из списка более или менее подходящих. Для начала определяются конкретные ваши потребности, текущий уровень подготовки, лакуны и слабые места. Просто так, без должного профессионализма такая работа не может быть осуществлена.

Виды консультаций

  1. Обучающий
  2. Проектный
  3. Экспертный

Обучающий консалтинг работает как выдача фирме, заказавшей услугу необходимой информации, чтобы можно было самостоятельно оценить процессы. Простыми словами — вам дают наставления и подсказки, как лучше поступить в той или иной ситуации с помощью нужно материала. На основе данных и информации вы сможете принять нужное решение.

Проектный вид консалтинга работает как глубокая проработка и совершение определённых действий специалистами, направленных на решение задачи. Например, на повышение производительности предприятия или улучшения качества труда. Эксперты сами составляют план действий и внедряют его в процесс работы вашей фирмы, отмечая промежуточные результаты.

Экспертная помощь предполагает детальную проработку проблемы прямо в рамках деятельности фирмы. Фактически они оценивают то, что фирма представляет собой в той или иной сфере предпринимательства, а потом предлагают собственные пути решения вопросов.

Как выбрать консалтинговое агентство

Выбор исключительно индивидуальный, но можно выделить несколько стандартных рекомендаций:

  • Лучше, если фирма состоит хотя бы из нескольких специалистов. Если это один человек, то возникает закономерный вопрос — в каких именно областях он эксперт. Ведь нельзя быть мастером во всём. Кроме того, такие подходы как «мозговой штурм» команды даёт гораздо больше результатов. Как минимум потому что есть несколько взглядов на ситуацию. И тем более, если фирма заявляет, что она работает по разным направлениям.
  • Опираться при выборе агентства лучше всё-таки на непосредственные достижения фирмы, а не на её яркую рекламу. Здесь важно обращать внимание и на сертификаты, подтверждающие достижения работников консалтинговой компании, и на стаж её в этой сфере.
  • Не брезгуйте отзывами о компании. Идеально, если вы будете знать, с какими фирмами агентство работало до вас, какие виды услуг им оказывала, и остались ли довольны прошлые клиенты. Естественно на современном рынке действует и принципы чёрного маркетинга, а отзывы «заказываются» с определёнными целями. Поэтому лучшим вариантом будет наличие у вас среди знакомых людей, которые сами пользовались услугами этой фирмы.

Итог

Мы примерно разобрали с вами, что представляет собой сфера консалтинговых услуг для бизнеса. Обращаться за помощью к экспертам или нет — дело каждого.

Но если вы как руководитель бизнеса сталкивайтесь с проблемой, которую решить самостоятельно не можете, или предполагаете, что на это уйдёт слишком много времени и средств, то возможно это именно тот случай, когда стоит подобрать себе в помощь экспертов. Главное, будьте аккуратны при выборе поставщика услуги.

Источник: https://businessmens.ru/article/konsalting-chto-eto-takoe-prostymi-slovami

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: