Клиент не подписывает акт выполненных работ

Содержание
  1. Неподписание актов заказчиком и отказ от приемки товаров, работ или услуг по контракту
  2. Претензионная работа с заказчиком
  3. Подготовка претензии заказчику
  4. Пеня по контракту
  5. Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать? | Юридические Советы
  6. Если претензия не привела к результату
  7. Особенности решения определенных случаев
  8. При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2
  9. Договор возмездного оказания услуг
  10. Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения
  11. Получена претензия от заказчика – что делать?
  12. Как получить деньги с заказчика, отказавшегося подписывать акт выполненных работ?
  13. Не мотивированный отказ подписания акта выполненных работ
  14. Доводы встречного иска
  15. Взгляд суда
  16. Толкование договора законом
  17. О передаче исключительных прав
  18. Передача результата работы заказчику
  19. Отказ заказчика от подписания акта выполненных работ по договору. Варианты решения и судебная практика
  20. Составление жалобы
  21. Отсутствие результата
  22. Отсутствие подписанного согласия на работы
  23. Если получена претензия
  24. Как определить качество услуг?
  25. Законность не подписания
  26. Как добиться оплаты?
  27. Заказчик не подписывает акты выполненных работ и задерживает оплату по договору. Как подписать односторонний акт?
  28. Можно ли подписать односторонний акт по услугам?
  29. Подготовка и подписание одностороннего акта
  30. Претензионный и судебный порядок

Неподписание актов заказчиком и отказ от приемки товаров, работ или услуг по контракту

Клиент не подписывает акт выполненных работ

При работе с госзаказчиками, как правило, все идет достаточно четко и планомерно, если участник сам добросовестно выполняет свои обязательства по контракту. Но и здесь нельзя на сто процентов застраховаться от ситуаций, когда заказчик не подписывает акт приёмки или указывает, что услуга, товар или работы не соответствуют требованиям качества.

Если в отношениях закупок в рамках 223 Федерального закона эти вопросы можно урегулировать заранее, например, прописать в договоре штрафные санкции за немотивированную просрочку в приемке или даже установить, что работы считаются принятыми с момента сдачи документов уполномоченному представителю принимающей стороны. То в случае государственных закупок эта проблема чаще всего решается через суд.

Существенные условия госконтракта в рамках 44 Федерального закона поменять невозможно, поэтому в случае таких конфликтов вопросы решаются в претензионном порядке.

Претензионная работа с заказчиком

Для суда потребуются доказательства того, что исполнитель пытался сдать работы и обращался к заказчику. Участник должен направить заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором содержится сообщение:

  • о завершении работ;
  • акты;
  • назначено время приемки, в которое представитель заказчика должен явится.

На будущее, для суда должно быть видно, что заказчика приглашали, работы пытались сдать, но он необоснованно уклонялся от приемки и подписания актов выполненных работ. Поэтому важно правильно сдавать документы: должно быть видно, что они получены другой стороной.

Зачастую бывает, что поставщик приезжает в офис заказчика, оставляет документы где-то у секретаря и уезжает, не получив подтверждения о приемке. В такой ситуации, в суде будет очень легко доказать, что никаких документов предоставлено не было.

Лучше всего будет отправить документы почтой, с подтверждением о вручении. Так как такой факт заказчику будет очень сложно оспорить в суде и доказать, что поставщик не предоставил акты для подписания практически нереально.

Согласно ст. 753 Гражданского Кодекса заказчик, получивший сообщение о готовности к сдаче результата работ (товаров или услуг), обязан немедленно приступить к приемке.

Если заказчик не является на приемку ТРУ – акт подписывается в одностороннем порядке.

Такой документ служит основанием для оплаты и может быть признан судом недействительным только, если мотивы отказа от подписания обоснованы.

Здесь нужно подумать о доказательствах выполнения работ для суда:

  1. засвидетельствовать выполнение третьей независимой стороной;
  2. пригласить субподрядчиков;
  3. поставщиков материалов;
  4. подготовить промежуточные акты;
  5. переписку с заказчиком. Сейчас, заверенная нотариусом интернет-переписка также служит доказательством в суде.

А вот фотографии выполненных работ суды обычно не принимают, т.к. непонятно – где это снято, что за объект, в какой период сделано фото и так далее.

Бывает, что заказчик не принимает работы, т.к. его не устраивает качество. Нужно тогда смотреть, а было ли требование к качеству вообще детально прописано в аукционной документации и контракте?

Часто – это только общие фразы, например, товар должен быть пригоден для использования. Заказчик должен указать конкретные, а не общие замечания, почему он считает услугу или товар не пригодными, в чем выразился недостаток. При этом все требования, которые предъявляются к поставщику должны совпадать с условиями, описанными в документации.

После определения недостатков, стороны должны согласовать срок их устранения. Возможно, потребуется заключение эксперта, которое поможет доказать поставщику, что качество товара, работ или услуг соответствует условиям контракта.

Подготовка претензии заказчику

Известно, что решение любых вопросов нужно сопровождать письменными документами. Если что-то не удается урегулировать с заказчиком, не надо ждать, что оно само решится. В государственных закупках каждый день очень важен, потому что сроки строго регламентированы законом и их нарушение ведет к штрафам и пеням.

Нужно готовить претензию сразу, как только что-то пошло не так.

Этот документ можно разбить на несколько частей:

  1. В так называемой шапке, пишем кому и от кого, регистрируем исходящий номер.
  2. Далее необходимо кратко описать ситуацию. Например, “такого-то числа был заключен государственный контракт номер такой-то. Работы выполнены в полном объеме и приняты заказчиком 15 февраля, оплата должна была быть произведена 15 марта. Уже начался апрель, а оплаты до сих пор не поступило.”
  3. Также надо указать на пункты контракта, в которых зафиксированы сроки и ответственность, сделать ссылку на п. 5 ст. 34 44-ФЗ, согласно которой заказчик, допустивший просрочку, уплачивает в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок суммы.
  4. Указывается расчет, нормы закона на которые ссылается участник, срок ответа на претензию, как правило, это 7 дней и само требование.

Пеня по контракту

В претензии нужно указать краткий расчет задолженности: 1/300 умножается на ставку рефинансирования (в апреле 2018 года текущая ставка 7,25%) полученное произведение умножается на сумму долга и на количество дней просрочки.

Размер штрафа зависит от цены контракта, например, если цена меньше трех миллионов, то штраф будет 2,5 % от стоимости контракта. Также за другие нарушения заказчика установлены штрафы в виде фиксированной суммы.

В простых стандартных случаях составить претензию под силу участнику самому. В сложных ситуациях лучше все-таки обратится к специалистам.

При возникновении проблем с заказчиком по контракту 44-ФЗ –отказа в подписании актов или задержки оплаты, мы советуем сразу же пытаться решить эту проблему.

Сначала попробовать урегулировать все мирным путем переговоров, а если заказчик так и не выполнит свои обязательства, то решать проблему необходимо через суд. Т.к.

если, например, акты не будут подписаны к сроку окончания исполнения контракта, это будет только проблемой поставщика. И штрафы за это будут наложены на исполнителя.

©ООО МКК “РусТендер”

Материал является собственностью tender-rus.ru. Любое использование статьи без указания источника – tender-rus.ru запрещено в соответствии со статьей 1259 ГК РФ

НДС в контракте

Закупка продуктов питания по 44-ФЗ

Закупки малого объема 44-ФЗ

Поделитесь ссылкой на эту статью

Источник: https://tender-rus.ru/vopros-otvet/44-fz/zakazchik-ne-podpisyvaet-akty

Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать? | Юридические Советы

Клиент не подписывает акт выполненных работ

Последнее обновление: 09.02.2019

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия – это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора.

Примерный план составления претензии:

  • Как и любой официальный документ, претензия начинается с «шапки», где вы указываете основные реквизиты (наименование, должность и ФИО должностного лица) заказчика, а затем и свои;
  • Кратко описываете предмет вашего договора и суть нарушения, ссылаясь на конкретные пункты договора;

Пример: Исходя из п. 5 Договора №9, после фактического выполнения работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ и подает его Заказчику, а Заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия нарушений, подписывает его в течение 3 дней. На данный момент прошло 10 дней, о чем свидетельствует отметка о принятии Акта (или почтовая квитанция).

  • Излагаете свои требования. Тут есть несколько вариантов, либо вы предлагаете конкретный срок на подписание акта, либо требуете осуществить выплату по договору.
  • Указываете на серьезность ваших намерений. Пишите, что в случае, если заказчик не удовлетворит ваши требования, вы будете обращаться в суд;
  • Претензия подписывается уполномоченным лицом и отправляется заказным письмом с уведомлением.

Важно: Всю досудебную переписку отправляйте с добавлением описи вложенных документов и обязательно заказным письмом. Такие действия буду формировать доказательную базу, в случае, если будет необходимость обратиться в суд.

Если претензия не привела к результату

На претензию заказчик не отреагировал или сделал это совершенно иначе, чем хотелось бы вам.
Пришло время решать вопрос в судебном порядке. Но сначала, нужно четко определиться со своими требованиями. Тут у вас есть 2 варианта:

  • Требовать от заказчика приемку работы и подписания соответствующего акта

Данный вариант имеет не очень обширную судебную практику, однако подобные дела встречались и требования исполнителя были удовлетворены. Но чаще всего, исполнителя заботит не подписание акта, а проведение оплаты за выполненную работу. Ведь, даже после подписания можно придумать массу причин для отказа в оплате.

Важно: Судебная практика по данному делу – Определение ВАС РФ от 26.02.2010 № ВАС-1482/10

  • Требовать от заказчика оплатить сумму стоимости выполненных работ или предоставленных услуг

Для принятия решения в вашу пользу, вам понадобится как можно большее количество документов, подтверждающих реальное выполнение работ: различная переписка, промежуточные акты, справки, накладные, экспертные заключения. В общем все, что убедит суд в исполнении договорных обязательств с вашей стороны в полном объеме.

Особенности решения определенных случаев

Учитывая тип договора, заключенного между сторонами, алгоритм действий может изменяться.

При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2

Практика подобных случаев невероятно обширна и имеет уже хорошо отлаженный механизм решения:

  • Сообщить заказчику об окончании работ

После завершения всех подрядных работ, первым делом нужно отправить заказчику уведомление об их завершении, акты выполненных работ и определения их стоимости.

В конверт с данными документами вы прилагаете опись его содержимого и посылаете заказным письмом, по адресам: юридическому и указанному в реквизитах.

Можно вручить данные документы лично, с отметкой об их принятии, но почему-то, судьи любят, когда используется первый вариант.

  • Заказчик должен явиться на место проведения работ

Вышеуказанные действия, обязывают заказчика, явится на место проведения работ для их приемки. Обязанность принять работу или заявить об отступлениях от договора, закреплена статьей 720 Гражданского кодекса РФ. Обязанность заказчика немедленно приступить к приемке, после уведомления подрядчика, закреплена в статье 753 Гражданского кодекса РФ.

После осмотра объекта, заказчик направляет претензию об объеме или несоответствующем качестве работ, если же этого не происходит, то он обязан подписать предоставленные вами акты.

Обычно, срок подачи претензии заказчика оговаривается договором, но исходя из практики, он не превышает 10 дней. Если же, претензия от заказчика не поступала, выполненные работы можно считать принятыми в полном объеме.

Это мнение было не раз озвучено в решениях арбитражных судов и даже постановлениях Высшего Арбитражного Суда.

  • Односторонне подписание акта

С учетом вышеуказанного, подрядчик имеет право односторонней подписи акта КС-2 с отметкой об отказе другой стороны, а заказчик вынужден доказывать обоснованность своего отказа, в судебном порядке. Вышеуказанное действие предусмотрено п. 4 статьи 753 Гражданского кодекса РФ.

Совершив все действия, можно смело подавать в суд, имея дополнительную уверенность, что решение будет в пользу подрядчика.

Договор возмездного оказания услуг

Несмотря на специфические различия между этим договором и договором строительного подряда, практика рассмотрения подобных дел в суде, показывает применение аналогичных методов вынесения решений. То есть, алгоритм действий для данных договоров является универсальным.
Вот краткий перечень действий:

  • Услуги предоставлены, необходимо направить акт о выполненных работах заказным письмом или вручить лично.
  • Заказчик отказывается от договора, либо от подписания акта выполненных работ, но не направляет претензию исполнителю.

В таком договоре, заказчик имеет возможность совершить отказ от его исполнения – это закреплено п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. В таком случае, он обязан возместить все, понесенные исполнителем, расходы. Что фактически приравнивается к оплате услуг исполнителя.

  • Исполнитель в одностороннем порядке подписывает акт и ставит отметку об отказе заказчика.
  • Исполнитель подает в суд для взыскания причитающейся платы.

Подобный алгоритм применяется для любого типа договоров. Изменения в него вносятся условиями, которые оговаривают сами стороны. Обычно это касается сроков направления уведомления, способов его подачи, способов проведения переговоров по мирному урегулированию споров и так далее.

Но этот алгоритм, создан на основе законодательных норм и судебной практики, а условия договора не могут противоречить действующему законодательству. Другое дело, если работы были выполнены без письменного скрепления деловых отношений сторон.

Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения

  • Средний уровень – договор был составлен, но не подписан, хотя все работы уже выполнены и контрагент не подписывает акт выполненных работ.

Средний уровень сложности решения предусматривает следующие действия.

Если договор был составлен и направлен вам, но по каким-то причинам не подписан двумя сторонами, закон на стороне исполнителя.

В суде вам необходимо доказать, что вы согласились с условиями договора и приступили к выполнению работ, в сроки обозначенные в нем.

Таким доказательством может служить запрос к заказчику для получения доступа на объект, деловая переписка с ним, документы подтверждающие начало работ, проект договора и так далее. В таком случае, закон признает договор заключенным, со всеми вытекающими последствиями, в том числе обязанностью подписать акт выполненных работ, в случае отсутствия претензий к ним.

Важно: Законодательным основанием выступает статья 438 Гражданского кодекса РФ, а также п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996.

  • Высокий уровень – договора вообще не существует, все работы уже выполнены, акты направлены заказчику, но он делает круглые глаза и первый раз в жизни вас видит.

Высокий уровень означает, что вам необходимо собрать любые документы, которые, так или иначе, имеют отношение к выполненным вами работам. Это может быть: журнал производства работ, отметки Стройнадзора, акты сдачи коммуникаций, записи в акте КС-6, исходно-разрешительная и проектно-сметная документация, различные экспертные заключения и так далее.

Таким образом, подавая в суд, вы вынудите заказчика доказывать, что выполненные работы были осуществлены другим исполнителем. Что не так уж и легко, при наличии у вас достаточного объема подтверждающей документации. Конечно, в таком случае развитие событий зависит не только от вас, но и от судьи, поэтому давать точные прогнозы весьма затруднительно.

Получена претензия от заказчика – что делать?

Если претензия обоснованная, то лучшим вариантом будет устранение выявленных недостатков. Если не обоснованная – заказчику придется проводить независимую экспертизу, искать свидетелей и, возможно, доводить дело до суда. В случае если претензия подана после подписания акта выполненных работ, и вы с ней не согласны, дело будет решаться в суде.

Важно: Сроки обнаружения работ ненадлежащего качества указаны в статье 724 Гражданского кодекса РФ.

Только с привлечением соответствующих экспертов и получением результатов экспертизы.

Важно: Данное действие закреплено п. 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

Законом закреплена обязанность заказчика, осуществить приемку работ при определенных обстоятельствах. Однако обязанности в подписании актов у заказчика нет, если это прямо не предусмотрено договором. Но в случае отказа заказчика от подписания акта выполненных работ без указания мотива, подрядчик может подписать такой акт самостоятельно.

Как получить деньги с заказчика, отказавшегося подписывать акт выполненных работ?

  • Если методы мирного урегулирования споров не действуют, тогда исключительно в судебном порядке.
  • Есть еще один действенный метод воздействия на заказчика – удержание результатов работ или оборудования, инструментов, материалов переданных исполнителю, документов на объект и т.п.

Пример: исполнитель изготовлял фундамент для жилого дома, и заказчик ему передал для выполнения работы бетономешалку, электрогенератор, бур, а также строительный материал. По завершению работы заказчик отказался подписывать акт и оплачивать выполненную работу.

В этой ситуации исполнитель может не возвращать оборудование и оставшейся стройматериал (цемент, арматуру, пиломатериалы и пр.) до тех пор, пока заказчик не исполнит свои обязательства.

А если обязательства не будут исполнены, то на основании решения суда реализовать это оборудование и стройматериалы в счет причитающейся оплаты.

Чтобы такое удержание было законным, необходимо письменно уведомить об этом заказчика, обосновав свое право на удержание и, предупредив о намерении обратиться в суд, для получения разрешения на продажу объектов удержания.

Источник: http://juresovet.ru/chto-delat-esli-zakazchik-ne-podpisyvaet-akt-vypolnennyx-rabot/

Не мотивированный отказ подписания акта выполненных работ

Клиент не подписывает акт выполненных работ

По договору подряда одна сторона выполняет работы по заказу другой. Завершение и принятие результата закрепляется актом приема-сдачи. Если заказчик отказывается подписывать акт из-за некачественной работы, исполнитель обязан ее доработать. Если причина отказа не мотивирована, долг заказчика – вовремя оплатить оказанные услуги.

В мае 2019 года стороны заключили договор оказания услуг, по которому ИП Столяров создает для компании «ПраймМьюзик» видеоклип и передает на него исключительные права. Заказчик, после получения акта должен подписать его на протяжении 3 дней либо отказаться от подписания, если обнаружит недостатки.

В соответствии с договором заказчик внес предварительную плату в сумме 500 тыс. руб. Однако по истечении срока действия договора общество «ПраймМьюзик» потребовало вернуть оплаченную сумму, выплатить 20 тыс. руб. неустойки и проценты за пользование чужими средствами в сумме 60 тыс. руб.

Основание – неполучение от исполнителя результата работ в срок.

ООО «ПраймМьюзик» обратилось с иском к ИП Столярову, чтобы взыскать предварительную оплату по ранее заключенному договору. Предприниматель, в свою очередь, выдвинул встречный иск о взыскании основного долга в размере 250 тыс. руб. Общество указывает на то, что оказание услуг предпринимателем не подтверждается направлением акта выполненных работ по почте. Другие доводы истца:

  • Отправление в виде заказного письма было получено физлицом Ясавиным, но не компанией «ПраймМьюзик»;
  • Не представлена опись отправления, что не дает установить содержимое заказного письма;
  • Масса отправления 150 г, что больше веса одного листа бумаги;
  • В обменнике файлов Яндекс.Диск размещен предмет договора – клип, который был изменен через месяц после того, как услуга по его созданию была оказана и исключительные права на него переданы заказчику;
  • Клип не соответствует пунктам договора и техзаданию.

Кроме того, со слов истца, ИП Столяров не передал исключительные права на видео заказчику.

Доводы встречного иска

В противовес иску ООО «ПраймМьюзик» ИП Столяров указывает, что услуги по созданию клипа им оказаны в полном объеме. В комплекс работ вошли следующие этапы:

  • Создание сценария;
  • Съемка ролика;
  • монтаж;
  • Озвучивание.

Так как услуги предпринимателя оплачены не в полном объеме, он обратился в арбитражный суд.

Взгляд суда

Суд установил, что компания «ПраймМьюзик» расторгла договор в одностороннем порядке и хочет взыскать 500 тыс. руб. предварительной оплаты. Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель может отказаться от своих обязательств, если полностью возместит заказчику убытки.

Однако в данном случае предприниматель выполнил всю работу и от договорных обязательств не отказывался. Общество, потребовав деньги обратно, сослалось на ч. 2 ст. 715 ГК РФ.

Согласно норме, если исполнитель не вовремя приступил к выполнению заказа либо работает очень медленно, заказчик на выбор может прибегнуть к следующим действиям:

  • Отказаться от своих обязательств по договору;
  • Потребовать компенсацию ущерба;
  • Вернуть предварительную оплату;
  • Потребовать выплатить неустойку, проценты за пользование чужими деньгами.

При одностороннем отказе от выполнения обязательств договора, сторона должна уведомить другую. В этом случае условия документа могут быть изменены или его действие прекращается со дня доставки уведомления. Суд в данном случае усомнился в правомерности действий заказчика.

Толкование договора законом

При толковании документов суд руководствуется правилом буквального толкования слов и выражений, применяется общепринятый смысл слов без ущерба положению сторон. При этом учитываются цели, предмет договора.

В данном случае, цель договора – получение музыкального видеоклипа продолжительностью 3 минуты. Одно из условий – возможность доработки и исправления произведения по замечаниям заказчика в течение 3 дней. Право пользования клипом принадлежит заказчику.

Услуги по созданию клипа считаются оказанными со дня подписания акта. ИП Столяров в своем иске настаивает, что работы им были выполнены полностью, клип передан ООО «ПраймМьюзик», акт им получен по почте и претензий предъявлено не было.

Таким образом, заказчик не имел права в одностороннем порядке прекращать действие договора. Требование ИП полной выплаты за создание клипа – законно.

Ст. 720 ГК РФ гласит, что обязанность заказчика – принять работу, если она не соответствует договору, сообщить об этом исполнителю для доработки. В соответствии со ст. 723 ГК РФ, если работа не соответствует договору, заказчик может потребовать:

  • Устранить недостатки за счет исполнителя;
  • Принять работу по более низкой цене;
  • Компенсировать свои затраты на устранение минусов.

Доказывать наличие недостатков работы обязан заказчик. В данном случае предприниматель передал видеоклип заказчику, который оплатил услугу не в полном объеме. И его обязанность – доказать передачу акта работ заказчику. При этом ООО «ПраймМьюзик» не представило суду доказательств несоответствия клипа договору и техзаданию, невозможности его использования.

Согласно ст. 720 ГК, если исполнитель не согласен с заказчиком по поводу недостатков работы, назначается экспертиза. Однако таким правом истец не воспользовался. При этом предприниматель представил суду документы, доказывающие полное освоение 500 тыс. руб. и пригодность клипа к использованию.

По мнению исполнителя, произведение не имеет технических, смысловых, дизайнерских недостатков. Следовательно, заказчик по договору обязан произвести полный расчет с предпринимателем, изготовившим клип.

При этом он не уведомил должным образом предпринимателя об одностороннем расторжении договора и не подписал акт, не предъявил вовремя претензии к качеству работ. Следовательно, у него нет оснований для отказа от оплаты работ.

О передаче исключительных прав

В соответствии с договором на создание видеоклипа исключительные права переходят автоматически заказчику при получении и подписании им акта приема-передачи работ. Так как ООО «ПраймМьюзик» не уведомило исполнителя о недостатках в видеоклипе после получения акта, данный акт считается им принятым и подписанным. Доказывают исполнение ИП Столяровым условий договора следующие моменты:

  • Диск с видеоклипом;
  • Сценарий на бумажном носителе, утвержденный заказчиком;
  • Опись диска с указанием на соответствие клипа техзаданию;
  • Переписка между сторонами посредством двух электронных адресов, предусмотренных договором.

Исходя из переписки, между ООО «ПраймМьюзик» и ИП согласованы место, сценарий, формат съемки, кастинг актеров. Следовательно, предприниматель выполнил все необходимое для создания видеоклипа.

Более того, на сервисе ссылка на данное видео является действующей. Заказчик должен был принят работу и оплатить ее, но этого не последовало.

Как и не последовало уведомления о претензиях к качеству работы.

Передача результата работы заказчику

Передача клипа выполнена следующим образом:

  • Предприниматель направил акт заказным письмом;
  • Получение письма по адресу заказчика подтверждает почтовая квитанция и скриншот с сайта Почты России;
  • Исполнитель направил по электронной почте ссылку на файлообменник Яндекс. Диск, где находится клип.

По словам исполнителя, ответа на письма от компании «ПраймМьюзик» не поступило, и он направил документы повторно. Активность ссылки на клип предприниматель зафиксировал нотариально.

Из представленных документов следует, что заказное письмо с актом было получено директором компании Ясавиным. Следовательно, документ был направлен заказчику надлежащим образом, т.к.

директор является законным представителем юрлица и может за него получать корреспонденцию.

https://www.youtube.com/watch?v=Pq2lrfmMZ98

Кроме названных доводов, заказчик клипа также указал на незаконность обращения предпринимателем к нотариусу для заверения факта присутствия видеоматериала на сервисе Яндекс.Диск. С этим суд не согласен, так как нотариус вправе фиксировать факт размещения данных на интернет-ресурсах.

Это позволяет лицам впоследствии защищать свои интересы. Необходимо понимать, что любую информацию в Интернете техническо возможно удалить, видоизменить, переместить. Это может привести к потере доказательств нарушения прав.

Поэтому суд считает, что осмотр информации исполнителем с привлечением нотариуса является необходимой досудебной мерой. Любые сведения в сети могут быть уничтожены. Доказательством их виртуального существования являются скриншоты, заверенные нотариусом.

Следовательно, любая важная для участника спора информация должна быть зафиксирована и заверена безотлагательно, пока ее никто не удалил.

В данном случае осмотр сервиса Яндекс.Диск нотариусом выявил следующее:

  • По представленным предпринимателем логину и паролю можно осуществить вход на Яндекс.Почту;
  • В личной почте исполнителя обнаружены 32 письма из переписки с заказчиком;
  • В одном из писем имеется действующая ссылка на видеоклип с возможностью его просмотра;
  • Имеется возможность скачивания клипа;
  • Размещенный видеоклип готов для восприятия, имеет смысловой законченный сюжет.

Из переписки между сторонами следует, что заказчик осведомлен о сценарии, обо всех этапах съемки, актерском составе. На основании доводов ИП Столярова и ООО «ПраймМьюзик» суд встал на сторону первого. Согласно решению суда, заказчик должен произвести полный расчет с исполнителем видеоклипа и доплатить 250 тыс. руб., как предусмотрено в договоре.

Источник: https://business-planner.ru/articles/yur-stati-articles/otkaz-ot-podpisaniya-akta-vypolnennyh-rabot-ne-osvobozhdaet-zakazchika-ot-vyplaty.html

Отказ заказчика от подписания акта выполненных работ по договору. Варианты решения и судебная практика

Клиент не подписывает акт выполненных работ
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 653-60-72 (доб. 692) (Москва)
+7 (812) 426-14-07 (доб.

610) (Санкт-Петербург)
+8 (800) 500-27-29 (доб. 926) (Россия)

Это быстро и бесплатно!

Деятельность, ведущаяся по договорам, достаточно распространена и широко используется. Но иногда бывают спорные ситуации, когда заказчик говорит, что отказывается подписывать составленный акт выполненных работ и предъявляет безосновательные претензии по осуществленным контрактам. Если такие моменты возникли, то следует знать, как их решать.

Составление жалобы

Одним из рычагов давления на заказчика является претензия. Однако, еще до ее составления и применения, надо убедиться, что другая сторона сделки не просто так отказывается принимать объект подписанием документа. Если действия по договору подряда произведены точно в срок и так, как того требовал клиент, то необходимо применить требование.

Обычно текст претензии составляет юрист фирмы и прописывает в ней все условия. Приблизительный план составления будет выглядеть так:

  1. Пишется заголовок: от кого и кому поступает заявление, прописываются адреса и контактные данные.
  2. Кратко описывается суть заключённого контракта.
  3. Прописывается срок, когда документ должен подписываться.
  4. Если клиент выдвигал причину не подписания, то стоит указать, почему причина не считается объективной. Если клиент причин не высказывает, то этот момент тоже можно указать.
  5. Необходимо обозначить сроки подписания документа.
  6. Прописать действия фирмы, если приемка не состоится.

Жалоба подписывается и отправляется заказчику. Корреспонденцию желательно направлять другой стороне договора через почту. Это важно, чтобы на случай судебных разбирательств были доказанные попытки урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Отсутствие результата

Когда требование не привело к положительному результату, нужно подумать об обращении в суд. Чтобы обратиться за урегулированием вопроса к компетентным судебным специалистам у исполнителя есть 2 варианта написания иска:

  1. Иск об обязании клиента подписать принятие объекта. В данном заявлении необходимо указать, что клиент не подписывает акт выполненных работ по каким-либо причинам или без них и попросить суд обязать клиента принять готовые результаты. По сути, такие дела встречаются и практика по ним больше положительна, чем отрицательная. Однако за принятием заказа следует оплата, и если заказчик не хочет платить, то и тут он найдет причины для неоплаты.
  2. Лучше всего требовать в иске сразу оплату по соглашению. Для этого, в иске необходимо указать, что акт не подписан и не произведена оплата. В требовании иска нужно прописать об обязании заказчика произвести оплату по заключенному подряду.

Сумму издержек на судебные расходы можно взыскать с клиента, ввиду его отказа от оплаты. При слушаниях желательно предоставить документы, что заказ был готов в полном объёме. Если были претензии, то указать о решении. Упомянуть, что клиент не подписывает подряд по необоснованным причинам или неясным причинам.

Отсутствие подписанного согласия на работы

Когда заявление на услуги отсутствует, и заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, действовать становиться сложнее. Для решения таких случаев необходимо обращаться в суд и доказывать свою правоту. Можно сделать так:

  1. Обратившись в суд исполнителю нужно доказать, что, хотя соглашение и не было оформлено в письменной форме, он принял на себя определенные обязанности, о которых было достигнуто согласие. Свидетельством принятия обязательств становиться документальное подтверждение услуг в соответствии с прописанными видами в соглашении. Дополнительными доказательствами могут служить пропуск на объект, переписка с заказчиком, жалобы от него.
  2. В более сложном случае ответ также ищется через суд. К такому случаю относится тот вариант, когда договор заключен в устной форме, а приблизительный вариант письменного соглашения даже не составлялся. В этом случае нужно искать все хоть какие-нибудь документы и доказательства, относящиеся к процессу осуществления заказа. Также, при слушании дела стоит поставить вопрос о том, чтобы потребитель доказал, какая фирма готовила заказ.

Чтобы не доказывать процесс проведения обязательств через суд, желательно позаботиться об оформлении соглашения заранее.

Если получена претензия

Если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ и направляет претензии, то нужно провести проверку по этим претензиям. Дальнейшее развитие событий покажет, что делать исходя из ситуации.

Если жалоба обоснована, то желательно устранить все недоделки или некачественно сделанные этапы. Как правило, в требовании указаны те моменты, которые стоит устранить. После устранения необходимо составить ответ по заявлению, в нем нужно указать, что было сделано для урегулирования вопроса по предъявлениям по качеству услуг.

Необоснованная претензия также потребует составления ответа. В данном варианте нужно дать понять потребителю, почему его требование необъективно и дать однозначный отказ.

Как определить качество услуг?

Иногда отказ от подписания акта выполненных работ связан с тем, что заказчик не уверен в качестве произведенных обязательств и хочет, чтобы качество было подтверждено. С одной стороны — это вполне понятное желание. С другой: подтвердить качество можно только при помощи экспертизы. Поэтому, имеет смысл вписать в договор пункт о проведении экспертизы, которую оплачивает потребитель.

Законность не подписания

При составлении соглашения нужно предусмотреть пункт, который обязывает потребителя услуг подписать подряд в определённые сроки после подготовки заказа. Если таковой пункт будет существовать, то человек обязан будет осуществить действия по соглашению, правда в случае отсутствия претензий по качеству.

Также, законом исполнителю дается возможность самостоятельного подписания подряда, если человек отказывается это делать и не выдвигает существенных мотивов.

Как добиться оплаты?

Большинство случаев, когда есть отказ принятия услуг, получить оплату помогает суд. Еще одним методом может считаться удержание произведённых услуг. Например, все  что нужно делать бухгалтеру, если человек отказывается платить – не предоставлять подготовленные отчеты и прочие документы до того момента пока оплата не поступит.

Но чтобы такой метод соответствовал закону необходимо письменно и через почту, чтобы было доказательство уведомления, предупредить сторону контракта о подобной мере.

В остальных случаях, когда удержать объект услуг невозможно исполнителю придется защищать себя в суде. Именно поэтому, важно, чтобы у подрядчика были задокументированные отчеты, что он пытался решить проблему в досудебном порядке. Все это будет являться доказательной базой и немало поможет в решении вопроса.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – заполните форму ниже или позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 692) (Москва)
+7 (812) 426-14-07 (доб. 610) (Санкт-Петербург)
+8 (800) 500-27-29 (доб. 926) (Россия)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://ImeyuPravo.com/obshchievoprosy/otkaz-zakazchika-ot-podpisaniya-akta-vypolnennyh-rabot-po-dogovoru-varianty-resheniya-i-sudebnaya-praktika.html

Заказчик не подписывает акты выполненных работ и задерживает оплату по договору. Как подписать односторонний акт?

Клиент не подписывает акт выполненных работ

По общему правилу, при отказе, равно как и при уклонении одной из сторон от подписания акта выполненных работ в нем делается отметка об этом, и акт подписывается в одностороннем порядке. Однако этот вариант не подразумевает автоматическую возможность применения данной нормы. Для ее реализации требуются некоторые обязательные действия, чтобы суд принял их оформление законными.

Можно ли подписать односторонний акт по услугам?

Да, несмотря на то, что основные моменты статьи Гражданского кодекса прописаны в разделе о строительном подряде, для других договорах будет применена норма по аналогии. Еще лучше, если право и процедура подписания одностороннего акта указана в самом договоре. Однако такой текст встречается у тех, кто уже сталкивался с подобной проблемой.

Подготовка и подписание одностороннего акта

Для начала, вам требуется прочитать свой договор. В нем должен быть пункт, который определяет срок, в течение которого одна из сторон обязана подписать акт, а в случае не согласия, направить мотивировочный отказ. Как правило, такие условия есть в каждом договоре. Если их нет, то не стоит особенно переживать, так как судебная практика делает свое дело.

При завершении работ по договору подрядчик обязан пригласить заказчика для участия в приемке результата работ (для услуг предусмотрен иной вариант). Не сделав это, вы не сможете ссылаться на отказ заказчика от подписания и требовать их оплаты на основании одностороннего акта. Отправка приглашения должна быть документально подтверждена.

Если заказчик не появился в указанное время или отказался подписывать документы, следующим шагом надо переслать почтовым отправлением акты выполненных работ по адресу, который указан в реквизитах заказчика, а если он не совпадает с выпиской из ЕГРЮЛ, то рекомендуется направить сразу по двум адресам.

В подтверждении этого шага у вас должны остаться опись вложения и чек об отправке. Если вы собираетесь воспользоваться услугами курьеров, то пойдет их транспортная накладная и кассовый чек. Стоит учесть, что желательно воспользоваться той компанией, которая имеет лицензию на оказание почтовых услуг (Почта России, EMS и т.д.)

Если срок подписания актов истек и вам не направлено мотивировочного отказа от подписания, вы имеете право подписать его в одностороннем порядке и сделать на нем соответствующую отметку.

Претензионный и судебный порядок

Дальше вам ничего не остается, кроме как идти в суд. Если контрагент отказывается подписывать акты, то вероятность того, что он оплатит оставшуюся часть, равна нулю. Но перед этим, вам стоит опять вернуться к договору.

Если сторонами предусмотрен претензионный порядок разрешения спора, то прежде чем подавать исковое заявление, нужно отправить претензию об оплате задолженности по договору.

Однако если в разделе разрешения споров есть слова “путем переговоров” либо “в дружественной форме”, то это не является претензионным порядком и можно смело отправлять иск в суд.

Стоит иметь ввиду, что односторонний акт сдачи выполненных работ может быть признан судом недействительным только в том случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Кроме того, отказ в оплате счетов фактически влекут возникновение неосновательного обогащения ответчика за счет исполнителя, добросовестно выполнившего условия договора, что противоречит принципам добросовестности в предпринимательской деятельности.

Подрядчик не оплачивает выполненные работы субподрядчику, на основании того, что генеральный подрядчик с ними не рассчитался. Законно ли это?

Все зависит от условий в договоре. Но по общим правилам, заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с генеральным подрядчиком.

Расчеты субподрядчика непосредственно с заказчиком могут производиться в случае, когда между ними с согласия генерального подрядчика заключен договор на выполнение отдельных работ либо в договорах генподряда и субподряда стороны предусмотрели, что расчеты за выполненные работы субподрядчик производит непосредственно с заказчиком, минуя генерального подрядчика.

В договоре подряда нет сроков проведения работ. Считается ли он недействительным?

Да. В соответствии со статьей 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный срок по заданию заказчика построить определенный объект либо выполнить иные строительные работы.

Следовательно, условие о сроке окончания работ является существенным условием договора. Поскольку в договоре это условие отсутствует, в силу статьи 432 ГК РФ данный договор следует считать незаключенным.

Пытаемся взыскать деньги с заказчика. А он подал встречный иск на недействительность сделки. Если ее признают таковой, обяжут ли нас вернуть аванс?

Суд может удовлетворить требования заказчика, однако возврат средств происходит крайне редко. В соответствии со статьей 167 ГК РФ при признании сделки недействительной каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре возместить его стоимость. Возврат выполненных работ и использованных при их исполнении материалов невозможен. Однако подписание акта заказчиком свидетельствует о потребительской ценности для него этих работ и желании ими воспользоваться.

При таких обстоятельствах заявленное исковое требование исполнителя подлежит удовлетворению, а понесенные подрядчиком затраты — компенсации.

Источник: https://alexlobanov.ru/zakazchik-ne-podpisyivaet-aktyi-vyipolnennyih-rabot-i-zaderzhivaet-oplatu-po-dogovoru-kak-podpisat-odnostoronniy-akt/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: