Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Содержание
  1. Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?
  2. Возврат лампочек надлежащего качества
  3. Возврат лампочек ненадлежащего качества
  4. Пошаговая инструкция возврата
  5. Возврат светодиодных ламп по гарантии без гарантийного талона
  6. Как вернуть товар по гарантии, но без чека?
  7. Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине
  8. Светодиодные лампочки
  9. Можно сдать светодиодную лампу если есть чек но нет коробки
  10. Можно ли вернуть лампочки в магазин?
  11. dtpstory.ru
  12. Имею ли я право сдать лампы без коробки
  13. Как вернуть лампочки без чека
  14. Имеет ли право продавец требовать упаковку при возврате некачественных светодиодных ламп?
  15. Возврат лампочек в магазин
  16. Можно ли вернуть в магазин лампочки?
  17. Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли
  18. Возврат лампы, как вернуть лампу в магазин и можно ли получить деньги
  19. Как вернуть перегоревшую светодиодную лампочку в магазин без чека
  20. Лео диодная лампа сгорела как вернуть без чека
  21. Как обменять перегоревшую светодиодную лампу не отработавшую срок гарантии
  22. Можно ли вернуть по гарантии настольный светильник без чека
  23. lic-r.ru
  24. Возврат лампочек в магазин
  25. Нормативная база
  26. Можно ли вернуть лампочки?
  27. Когда нельзя вернуть лампочки?
  28. Сроки
  29. Претензия на возврат лампочек
  30. Возврат лампочек в интернет-магазин
  31. Действия в случае отказа в возврате или обмене
  32. Нюансы
  33. Можно ли поменять светодиодную лампу в магазине без чека
  34. Можно ли вернуть сетодиодную лампу из за выхода из строя без чека
  35. Возврат светодиодных ламп по гарантии без гарантийного талона
  36. Купил в магазине светодиодную лампу не подошла могу вернуть или поменять
  37. Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую

Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Возврат и замена любого товара, в том числе и электрических лампочек, регулируется законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.

Возврат лампочек надлежащего качества

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона.

На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:

  • по габаритам;
  • по расцветке;
  • по комплектации;
  • по форме;
  • по фасону;
  • по размеру.

Возврат и обмен лампочек потребитель может совершить в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Неподошедшую лампочку нельзя вернуть, если она была в употреблении, не сохранила свой товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.

В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки.

Правительством Российской Федерации определён перечень товаров, возврат и обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Электрические лампочки в данный перечень не входят, поэтому законодательно замена и возврат лампочек в течение 14 дней возможны.

В ситуации, если подходящего товара нет в наличии у продавца, потребитель может отказаться от купли-продажи и потребовать вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Данное требование потребителя должно быть исполнено продавцом в течение 3 дней.

По соглашению потребителя и продавца необходимый товар может быть передан покупателю при его поступлении в продажу. При этом продавец должен незамедлительно сообщить об этом потребителю.

Возврат лампочек ненадлежащего качества

Иная ситуация складывается, когда выясняется, что купленная лампочка не соответствует установленным критериям качества.

В данном случае на основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” покупатель может по своему усмотрению потребовать:

  • замены товара на идентичный или сходный товар с перерасчетом цены;
  • безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на подобное устранение;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • вернуть деньги за товар.

В последнем случае продавец имеет право потребовать возврата некачественного товара.

В отношении некачественных лампочек наиболее актуальными будут требования о замене товара либо возврате денег за него.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

При необходимости продавец может провести проверку качества товара, в отношении лампочек такая проверка часто осуществляется непосредственно в магазине, так как недостатки в лампочках наглядно видны невооружённым глазом.

В случае если возникнет спор о причине возникновения недостатка в лампочке, ее могут отправить на экспертизу. Если в результате проведения данной экспертизы будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, последний должен будет возместить продавцу расходы на проведение данной экспертизы.

Продавец чаще всего отвечает за недостатки лампочки в течение установленного на неё гарантийного срока. Если данный срок не установлен, то продавец должен отвечать за недостатки в товаре в течение разумного срока, но не более, чем в течение 2 лет.

Пошаговая инструкция возврата

Для возврата денежных средств или замены лампочки ненадлежащего качества необходимо осуществить следующие действия:

  1. В точку продажи, в которой была осуществлена покупка, необходимо предоставить претензию с приложением кассового или товарного чека (при наличии) и самой лампочки. Данную претензию необходимо сделать в двух экземплярах, один из которых передать продавцу, а второй оставить себе с отметкой продавца о получении.
  2. При требовании о замене ответ следует ожидать в течение 7 дней с момента предъявления претензии, в случае дополнительной проверке качества – в течение 20 дней со дня предъявления претензии. При отсутствии необходимого для замены товара необходимый товар должен быть предоставлен покупателю в течение месяца.
  3. При предъявлении требования о возврате денежных средств продавец обязан вернуть покупателю уплаченную денежную сумму в течение 10 дней с момента подачи претензии.
  4. Если в течение указанных сроков продавец никак не отреагирует на направленную в его адрес претензию, потребитель имеет право обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-lampocki.html

Возврат светодиодных ламп по гарантии без гарантийного талона

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Гарантия 2 года.Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
  • свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

При отказе продавца вернуть деньги или заменить старую лампу на качественную, покупатель может написать претензию. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации с возвратом товара, если продавец не хочет выполнять закон.

Напишите, что при отказе обратитесь в суд, все судебные расходы будут возложены на продавца, дополнительно вы намерены требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требований свыше установленного срока на исполнение требований ( о возврате денег — до 10 дней, о замене товара — до 20 дней) — ст. 23, штраф в размере 50% — ст. 13, компенсацию морального вреда — ст. 15 ( в произвольном размере). Если указанной претензии окажется недостаточно, придется решать вопрос в судебном порядке, причем сделать это можно по вашему месту регистрации, платить гос.пошлину не нужно.

Надеюсь представленная информация поможет вам решить проблему.

Продавец обязан вам предоставить любой из вариантов дальнейшего выбора:

  • Вернуть деньги обратно, забрав некачественную лампочку;
  • Выдать аналогичную лампочку, снова выписав гарантийный талон со сроком эксплуатации;
  • Компенсировать вам средства, являющиеся разницей в заявленном и фактическом сроке службы лампочки.

Обращаю ваше внимание на тот момент, что до окончания гарантийного срока вы можете выбрать любой из 3 возможных вариантов. Продавец обязан согласиться с любым выбором покупателя.

Также обращаю ваше внимание на то, что вы можете не указывать в претензии никакой статьи ФЗ «О защите прав потребителей».

В вашем случае достаточно просто сослаться на сам закон и написать, что у вас имеется гарантийный талон с еще действующими сроками работы приобретенной лампочки.

Как вернуть товар по гарантии, но без чека?

Светодиодная лампочка перегорела, но гарантия ещё не кончилась.

Могут ли отказать в замене товара по гарантии при отсутствии чека на неё, если есть гарантийный талон с печатью магазина и датой продажи?На какую статью закона «О защите прав потребителей» ссылаться при предъявлении претензии магазину? Саша Здравствуйте, Саша.

Действующее законодательство Российской Федерации позволяет возвращать продавцу некачественные товары в гарантийные сроки, но без чека. Наличие последнего, безусловно, позволяет ускорить процесс возврата или обмена некачественного товара, но и без чека вполне можно обойтись.

Показания свидетелей, записи видеокамер и другие доказательства вашей покупки в данном магазине также могут считаться аргументами для обращения к продавцу с претензией.
Вернуть товар вы можете не только по причине его брака или недолжного качества, но и просто из-за того, что он «вам не подошел».

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Не всегда это происходит легко и просто.

Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен. Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

Светодиодные лампочки

Внимание

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.
Тема: Покупка не качественного товараКупили светодиодные лампочки 14 штук полгода назад, чек есть, нет упаковки, т.к.

меняли перегоревшие лампочки раз 5,сейчас отдали 6 штук сгоревших, они хотят отдать на экспертизу и требуют коробки.читать ответы (1) Тема: Лампы светодиодныеСгорела светодиодная лампочка. Продавец отказался менять.

Упаковку выкинул, но есть чек.

Важно

Как заставить продавца поменять, или нельзя?читать ответы (1) Тема: Лампы светодиодныеСгорела светодиодная лампочка. Продавец отказался менять. Упаковку выкинул, но есть чек.

Как заставить продавца поменять, или нельзя? Вообще есть закон на эту тему?читать ответы (1) Тема: Лампы светодиодныеПожалуйста.

Упаковка сохранилась.

читать ответы (1) При приобретении светодиодной лампочки, на которую производителем установлен гарантийный срок 2 года, магазин дает гарантию только 3 месяцачитать ответы (1) Тема: ПравоМогут ли лешить прав за светодиодные лампочки в фарах автомобиля?читать ответы (1) Светодиодная лампочка бытового назначения — это сложный технический товар?читать ответы (3) В квитанцию электроэнергии включили ОДН 68.75 + инд. хотя счётчик стоит в квартире. Дом старый 1949 года двух этажный в подъезде 4 квартирычитать ответы (1) Здравствуйте, каков срок гарантии светодиодной лампочки, если он не указан на упаковке, а гарантийный талон не предусмотрен производителем?читать ответы (1) Тема: Можно ли это делатьЗдравствуйте.

Хочу установить в фары светодиодные лампы вместо галогеновых.

В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Важно Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина.

Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление. Обмен светодиодной лампы с гарантией 3 года В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара. Это платная услуга.

В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Внимание Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде.

Тема: Обмен товара по гарантииЯ купил светодиодную лампочку 2 месяца назад, вчера перестала работать, в магазине отказались менять по гарантии (гарантия 3 года), т.к. я не сохранил упаковку.читать ответы (1) Тема: Прав ли продавецЯ купила светодиодные лампочки 3 шт, мне не подошел цоколь, через сутки я подошла вернуть лампочки, одна из них не горела.

И мне вернули только за 2 лампочки деньги.читать ответы (1) Тема: Возврат и обмен товараМожно ли вернуть светодиодные лампочки через 5 дней после покупки, т.к.они не подошли, товарный чек есть, а вот упаковка нарушена.читать ответы (1) Покупал светодиодные лампочки, они были в индивидуальной коробке.

Две лампочки перегорели через 4 месяца, гарантий срок 2 годачитать ответы (1) Тема: ГарантияКупил светодиодную лампочку 5w в магазине, прошло 25 дней она перегорела.Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии.

Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия. Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

К сведению Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара. Сроки Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

1,5 года назад купил светодиодные лампы. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ на коробке указывает гарантию 3 года. Сегодня пошел менять (через 1,5 года). Заменили без проблем … но.

Когда я попросил дать новый чек с сегодняшней датой, продавцы ни в какую — гарантия распространяется с момента продажи предыдущих ламп. Просьба отметить в гарантийном талоне дату замены ни к чему не привела. Тупо мы ничего писать не будем. Заменили и все.Или я не прав с гарантией? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат денег за светодиодную лампу
  • Имею ли я право в магазине электротоваров получить копию чека, спустя год после покупки, для продления гарантии светодиодных ламп?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Источник: https://dtpstory.ru/vozvrat-svetodiodnyh-lamp-po-garantii-bez-garantijnogo-talona/

Можно сдать светодиодную лампу если есть чек но нет коробки

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

» » » » Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья.

Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Можно ли вернуть лампочки в магазин?

Покупка лампочек – насущная необходимость каждого человека, поскольку без освещения в современном мире прожить невозможно.

Цена на лампочки, особенно LED, весьма высокая, поэтому при возврате хочется получить такую сумму обратно. Хорошие новости – по закону «О защите прав потребителей» это возможно сделать в случаях если:

  1. Вы приобрели некачественный осветительный расходный материал.
  2. Вы купили не тот «размер» (цоколь), прогадали с цветом освещения или просто остались лишние лампы, а деньги нужны;

В законе эти два случая возврата называются возвратом изделия «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества».

dtpstory.ru

— — Возврат светодиодных ламп по гарантии без гарантийного талона Гарантия 2 года.Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

  1. кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
  2. свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.
  3. свой паспорт;

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности. При отказе продавца вернуть деньги или заменить старую лампу на качественную, покупатель может написать претензию. Напишите, что при отказе обратитесь в суд, все судебные расходы будут

Имею ли я право сдать лампы без коробки

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.

Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.

Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей. Важно Причем в предписаниях статьи 25 закона «О защите прав потребителя» нет четкого требования о предоставлении упаковки совместно с товаром.

Как вернуть лампочки без чека

Продавец обязан вам предоставить любой из вариантов дальнейшего выбора:

  1. Вернуть деньги обратно, забрав некачественную лампочку;
  2. Компенсировать вам средства, являющиеся разницей в заявленном и фактическом сроке службы лампочки.
  3. Выдать аналогичную лампочку, снова выписав гарантийный талон со сроком эксплуатации;

Обращаю ваше внимание на тот момент, что до окончания гарантийного срока вы можете выбрать любой из 3 возможных вариантов.

Продавец обязан согласиться с любым выбором покупателя.

Также обращаю ваше внимание на то, что вы можете не указывать в претензии никакой статьи ФЗ «О защите прав потребителей».

Имеет ли право продавец требовать упаковку при возврате некачественных светодиодных ламп?

Все поля обязательны для заполнения!

Через 2 месяца они сгорели. Магазин готов принять товар,но только с упаковкой которой нет. Что делать? Товар на гарантии.Что в таких случаях надо делать и как трактует данную проблему Закон о Защите прав потребителя.

Игорь Здравствуйте, требования продавца неправомерны.

Действительно, если вы хотите в теч. 14 дней заменить или вернуть

Возврат лампочек в магазин

//ЛампочкиПокупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции.

Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно.

Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведению дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти.

Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть купленную в магазине лампочку обратно, но при удовлетворении определенного перечня условий. В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин?

какие условия при этом должны быть соблюдены? как правильно составить заявление на возврат? Процедура возврата и обмена товаров регулируется нормами .

Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях 18-24. О том, как вернуть лампочку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру.

Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть.

Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли

› › › Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии.

Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством.

Входят ли в этот перечень лампочки? Если нет – то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает?Существует множество различных видов лампочек и ламп с разными техническими характеристиками, гарантийными сроками и условиями эксплуатации.

Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения. Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы.

Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные

Возврат лампы, как вернуть лампу в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть лампу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат лампы и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Источник: http://zont22.ru/mozhno-sdat-svetodiodnuju-lampu-esli-est-chek-no-net-korobki-87608/

Как вернуть перегоревшую светодиодную лампочку в магазин без чека

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

/ / Как обменять перегоревшую светодиодную лампу не отработавшую срок гарантии Здравствуйте! Вы имеете право на обмен товара или на возврат вам уплаченных за товар денежных средств.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Лео диодная лампа сгорела как вернуть без чека

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

  1. установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  2. проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).
  3. попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
  4. заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  1. произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  2. выплатить разницу;
  3. вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Важно Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.

Как обменять перегоревшую светодиодную лампу не отработавшую срок гарантии

Оглавление Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.

Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин. В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы.

Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Можно ли вернуть по гарантии настольный светильник без чека

/ / 26.04.2020 169 Views Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять:

  1. Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги.
  2. Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости.
  3. Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.

Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.

Возврат товара, соответствующего критериям качества, без чека Товар или вещь, не имеющая отклонений от заявленных параметров, также может быть возвращена продавцу даже при отсутствии чека.

lic-r.ru

Если они не смогут решить свой спор самостоятельно, покупатель может прибегнуть к помощи организации по защите прав потребителей или сразу же составить иск в суд.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии. По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Ненадлежащего качества Если после начала эксплуатации в лампе были обнаружены проблемы, покупатель может обратиться в магазин в течение тех же 14-ти дней, или же в срок, установленный гарантией, если таковая имеется.

Проверять наличие гарантии и её условия необходимо перед покупкой.

Источник: https://ozpp-krd.ru/kak-vernut-peregorevshuju-svetodiodnuju-lampochku-v-magazin-bez-cheka-60861/

Возврат лампочек в магазин

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии. Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизуИменно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявлениеЕсли вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы. В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ. Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде. Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП). В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин. Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств. В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

ЭкспертизаВам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявлениеЕсли и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин.

В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы. Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию.

Если на претензию ответят отказом, у вас появляется возможность обратиться в районный суд с иском.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/lampochki/

Можно ли поменять светодиодную лампу в магазине без чека

Как по закону можно заменить светодиодную лампочку гарантии без чека в магазине

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  1. выплатить разницу;
  2. вернуть деньги.
  3. произвести замену на светодиод этой же или другой марки;

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя. Возврат лампочек в магазин Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть сетодиодную лампу из за выхода из строя без чека

Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать: произвести замену на светодиод этой же или другой марки; выплатить разницу; вернуть деньги.

Возврат светодиодных ламп по гарантии без гарантийного талона

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  1. произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  2. вернуть деньги.
  3. выплатить разницу;

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Внимание Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Купил в магазине светодиодную лампу не подошла могу вернуть или поменять

Действия в случае отказа в возврате или обмене Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина.

Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

К сведению Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием.

Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую

Купленная лампочка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Источник: https://pskovyurist.ru/mozhno-li-pomenjat-svetodiodnuju-lampu-v-magazine-bez-cheka-73373/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: