Беспредел в мфц при устройстве на работу

Содержание
  1. Как устроена работа в Многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг и сколько получают специалисты
  2. Как работает МФЦ
  3. Что делает администратор 
  4. Работа специалиста МФЦ
  5. Чем занимается юрисконсультант
  6. Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт
  7. Обучение стандартам
  8. Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости
  9. Зарплата и карьерный рост
  10. Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг
  11. Стоит ли идти работать на стартовую позицию?
  12. Работа в государственном МФЦ «Мои документы»: условия, зарплаты и личный опыт. А что скажут клиенты?
  13. Описание организации
  14. Резюме отзывов
  15. Общая информация и условия работы
  16. Зарплата
  17. Отзывы
  18. Мфц москва – отзывы сотрудников
  19. Положительные стороны
  20. Работа в МФЦ: вакансии, как устроиться
  21. Как устроиться на работу в МФЦ?
  22. Вакансии МФЦ
  23. Ведущие специалисты МФЦ
  24. Оператор МФЦ
  25. Администратор
  26. Курьер
  27. Образец резюме в МФЦ
  28. Какие должности и обязанности сотрудников МФЦ?
  29. Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
  30. Зарплаты в МФЦ
  31. Как устроиться на работу в МФЦ
  32. Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без
  33. Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ
  34. Как составить резюме для МФЦ (образец)
  35. Вакансии и зарплата в МФЦ
  36. Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ
  37. Преимущества работы в МФЦ

Как устроена работа в Многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг и сколько получают специалисты

Беспредел в мфц при устройстве на работу

Одной из заслуг Владимира Путина за многие годы у власти, которые не отнять, является проект “Электронная Россия”, в частности, сайт “Госуслуги” и открытие по всей стране многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг “Мои документы”.

Конечно, печально, что через “Госуслуги” до сих пор нельзя решить многие вопросы полностью удаленно без похода в МФЦ, Россия — одна из самых забюрократизированных стран вообще, но подвижки есть, и когда-нибудь мы придем к электронному получению всех государственных услуг онлайн, а самих справок и бумажек, без которых ты — букашка, станет меньше в жизни граждан.

В связи с массовым открытием МФЦ “Мои Документы” по всей стране, потребовалось набрать и обучить тысячи специалистов с нуля.

“Мои Документы” быстро превратились в одного из крупнейших привлекательных российских работодателей, и в одно из немногих госучреждений, куда набирают без блата, поэтому Reconomica нашла для вас сотрудницу МФЦ и попросила ее рассказать о том, как работается в этой организации.

Как работает МФЦ

Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю).

У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска.

Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.

Справка: МФЦ — это “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам”, в каждом населенном пункте находятся по несколько отделений. В одном отделении несколько окон приема документов и консультаций. Сферы деятельности: работа с населением. За день проходит в одном отделении порядка 100 заявителей.

Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.

Что делает администратор 

Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.

Работа специалиста МФЦ

Например, человек хочет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.

Чем занимается юрисконсультант

Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату.

Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэкофиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам. Заработная плата 28 тысяч рублей.

Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт

Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.

Обучение стандартам

В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.

Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.

Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости

Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству. На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.

: Под какой процент вам одобрят ипотеку — онлайн-тест.

В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей. Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.

Зарплата и карьерный рост

Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.

Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.

Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг

Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.

Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.

Стоит ли идти работать на стартовую позицию?

Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.

Карьера есть, главное — работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование.

Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом.

Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.

Еще о работе на государство: Как работают в огранах опеки.

Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде. Будьте ответственными работниками, инициативными.

Источник: https://reconomica.ru/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BC%D1%84%D1%86/

Работа в государственном МФЦ «Мои документы»: условия, зарплаты и личный опыт. А что скажут клиенты?

Беспредел в мфц при устройстве на работу

Не так давно в России заработали многофункциональные центры по предоставлению различных услуг. Это сильно облегчило жизнь населению страны, ведь больше не нужно обивать пороги госзаведений, и многие вопросы можно решить, воспользовавшись сервисом МФЦ.

Добиться этого получилось благодаря тысячам работников компании, которые по всей стране оказывают услуги, используя принцип «одного окна». Насколько комфортно работать в учреждении, можно узнать из их отзывов об организации.

Описание организации

Прием граждан государственными и муниципальными учреждениями всегда порождал массу проблем: очереди, снижение эффективности и, наконец, коррупцию. Поэтому в 2005 году Правительством Российской Федерации было принято решение о проведении административной реформы с целью повышения качества и доступности услуг для населения.

Реализация проекта началась в 2007 году. Уже через год работало 25 многофункциональных центров в 16 регионах, предоставлявших определенный перечень госуслуг. В 2011 году отделения работали в 62 субъектах, а через пять лет их количество измерялось тысячами.

Поскольку название «МФЦ» выглядело казенно и неприглядно, в 2013 году было решено провести ребрендинг наименования компании. Необходимо было найти такое название, которое располагало бы к себе население.

Спустя год открылись первые центры под вывеской «Мои документы».

Многофункциональные центры работают по технологии «одного окна», когда в одном месте можно получить сразу множество услуг и документов, в бумажном и электронном виде. В 2018 году в стране насчитывалось 3 тыс. центров и около 11 тыс. офисов, предоставляющих услуги населению.

Посещаемость «Моих документов» растет день ото дня, некоторые отделения в Москве и Санкт-Петербурге принимают до 700–900 человек в день, поэтому персонал учреждения должен обладать определенными навыками, среди которых:

  • стрессоустойчивость;
  • способность быстро запоминать большие объемы информации;
  • внимательность и педантичность;
  • доброжелательность и толерантность.

Обладание этими качествами оценивается на собеседовании. Также критериями отбора являются наличие аналогичного опыта работы и уровень образования.

Резюме отзывов

Редакция портала проанализировала полученные об учреждении отзывы, а также комментарии работников, оставленные на сторонних ресурсах. Как и любая другая служба в бюджетном учреждении, работа в МФЦ имеет свои плюсы и минусы. Многое зависит руководства отделения и готовности сотрудника к компромиссу.

Общая информация и условия работы

Трудоустройство официальное. Обучение неоплачиваемое, интенсивное, зачастую неполноценное. Требуется запомнить много юридической информации. Новых сотрудников любят кинуть в самое пекло без достаточной подготовки. За ошибки и если работник не укладывается в отведенное время вероятны разносы от руководства.

График постоянно меняется, в зависимости от прихоти и адекватности начальства. Обязательно соблюдение строгого дресс-кода: белая рубашка с воротничком и черный низ. Обед короткий, по 10–15 минут, в зависимости от загруженности отделения.

Многие работники в отзывах отмечали, что канцелярию приходится покупать за свой счет. Сотрудников компании заставляют оставаться сверхурочно без оплаты переработок. Посетители приходят разные, не всегда положительно настроенные, поэтому работа нервная, на износ.

Периодически зависают компьютеры, и специалисты не успевают уложиться в положенные 15 минут. Не во всех отделах компетентное руководство.

Зарплата

Оплата труда полностью официальная и белая, предоставляется соцпакет. Больничный и отпуск оплачиваются. МФЦ – бюджетное учреждение, болеющих здесь не любят, но терпят. Уровень зарплаты средний и выше среднего, в зависимости от региона и занимаемой должности, по статистике ведущие специалисты получают от 25 до 40 тыс., экономисты от 38 до 60 тыс.

В организации существует система поощрения отличившихся сотрудников, по отзывам, чаще всего премии получают работники, близкие к руководству.

Отзывы

Повесят на тебя все грехи и слушать не будут, что не имеешь к этому никакого отношения. Нервная работа, не советую.
Наталья, сотрудникПлюсы: «белая» зарплата, премии, официальное оформление. Повезло с начальством и коллективом. Минусы: невероятное количество стукачей. Ленивый женский коллектив, все постоянно курят. Обязательные утренние зарядки.

Не соблюдается график работы, могут вызвать в выходные без согласования. Дресс-код.
Ира, специалистЗарплата средняя. Плохое обучение сотрудников. Слабый карьерный рост, непонятные критерии отбора.
Алена, ведущий специалистИз положительного – зарплата. Здесь выживают только стрессоустойчивые трудоголики.

Если вы готовы пахать в Москве за 40–50 тыс. и терпеть унижение от начальства и посетителей, то это место для вас. А я подыскиваю другую работу. Никому не советую здесь работать.
Евгения, работникРаботники МФЦ – бесправные существа. Обед 10 минут. Рабочие условия плохие. Строгая одежда за свой счет.

Перед выборами заставляют ходить по квартирам, подписывать бюллетени. Постоянные проверки, после которых лишают премий. Переработки по 6 дней в неделю. График постоянно меняется. В отпуск не отпускают. На замечания о невыносимых условиях труда говорят, что не держат.

Александр, работник

Если вы работаете или работали в МФЦ, просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!

Хотите видеть подобные статьи в ленте? Подпишитесь и поставьте Лайк!Еще больше подробностей:На сайтеHRMONITOR.RUи в нашей группе

Источник: https://zen.yandex.com/media/hrmonitor_ru/rabota-v-gosudarstvennom-mfc-moi-dokumenty-usloviia-zarplaty-i-lichnyi-opyt-a-chto-skajut-klienty-5e6e64fd4ccd6c7af6fefdf1

Мфц москва – отзывы сотрудников

Беспредел в мфц при устройстве на работу
я удивляусь нашему дикому обществу придешь на собеседование вакансии везде хрень и дрянь так ещё и смеют задавать вопросы “а почему уволились с прежней работы” , вы расскажите почему лучше у вас бегут люди и по каким причинам и расскажите какие минусы работы в вашей компании , какя вам разница почему и по какой причине люди увольняються это не ваше собачье дело, рекрутеры бездельники, что б вам ездить по собеседованиям ноги свои топтать даром. Дикая страна и дикое общество. Вакансии дюрьмо, а они ещё отбор дадумались проводить.

Положительные стороны

,

информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

все отзывы о компании

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
закрыть мфц бессмысленная и беспощадная трата денег из бюджета: поступила я на эту работу без проблем, коллектив попался неплохой, начальство вменяемое.

НО система сама идиотская: Обеденный перерыв? не более 35 минут, тк рф — это не для мфц. По факту — если ты вышла поесть, то ровно через минуту «У вас талон! Где вас всех носит?» и только попробуй проглотить… Переработки — пришел заявитель без 5 минут 20.

00 — мы никому не отказываем, сиди с ним до 12 ночи (есть услуги,

Россия, Москва

Подробнее>> МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
хочу предупредить всех соискателей работы В данном учереждении не ходите на собеседование получите 100% отказ , потратите время, деньги , силы, брать кого то на работу это не В интересах менеджеров по подбору персонала, они если наберут штат сотрудников, то им нужно будет уволиться самим, так как ими нечего будет делать В них не будет нужды. Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Бессмысленная трата времени. Девушка hr сидит на сайтах знакомств (не мог вспомнить где я ее видел).

По анкете и фотографиям милая , но в жизни менторский тон, раздражительность в голосе чувствуется она переработала и сама не понимает смысл этого цирка под названием собеседование.

Дежурные фразы и заученный текст. Смешно, потому что она здоровалась по два раза с некоторыми Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Не работала, поэтому не знаю. Но совершенно точно могу сказать, что на деле сотрудники не такие вежливые, о чем говорится при трудоустройстве (о вежливости в первую очередь, а главное о желании помочь) Не всех конечно мфц так.

Если Вы столкнулись с какими либо некорректными действиями со стороны специалистов центров госуслуг Москвы, расскажите, пожалуйста, нам об этом подробнее, указав: Ваши ф.и.о.

; центр госуслуг; дату и время посещения; подробное описание ситуации и наименование Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Попросили сделать тестовое задание в excel, оно не очень сложное, но если до этого никогда в нем не работал сложновато. Поэтому лучше перед собеседованием хотя бы открыть его в попробовать что либо сделать, чтоб не смотреть там как баран на новые ворота.Надеюсь кадровый резерв это не слив, будет очень обидно не попасть в эту организацию…. Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
граждане россии, вы все не первый день живете В этой стране, что происходит С работами И что происходит на собеседованиях это просто издевательство над работниками И преступление, если есть кто то среди вас юридически грамотный просьба подсказать куда обратиться за помощью, что бы пресечь беззакония творящиеся С трудоустройством. так жить дальше нельзя!Если Вы столкнулись с какими либо трудностями при трудоустройстве Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны: В МФЦ Царицыно получала справки об отсутствии задолженности по услугам ЖКХ с печатями и подписями. Оказалось, что при наличии задолженности справки выдавали. Руководство ЖКХ МФЦ Царицыно при предъявлении им их же справок не реагирует никак.

Выдавали поддельные справки!!! Справки, которые сами выдают, они же их и не признают. Н.А. Бояркова при официальном ответе замалчивает факт выдачи этих справок, хотя они им были предоставлены, делает вид, что никаких справок не выдавали. Когда были ЕРИЦ такого безобразия не было. Собянин С.С.

если Вы создали эти МФЦ, то контролируйте их работу. Выдают поддельные справки и за это никто не отвечает.

Плюсы в работе:

—– … Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Работаю в МФЦ уже 8 месяц. Коллектив довольно разношерстый, есть сотрудники доброжелательные, но также есть “змеюки подколодные” которым только повод так они сразу “настучат” руководству, а самое страшно, что это делают руководители отделов….

Условия труда просто отвратительные!!!Здесь за людей сотрудников не считаю, а только как обслуживающий класс, который должен бегать на побегушках, делать все что хотят заявители, даже если это не входит в должностные обязанности. Заявители хамят, грубят и даже применяют силу.

В одном из центров на ресепшне девушке в лицо кинули ножницы, руковродство центра никак не отреагировало, также как и остальное начальство, потому что всем все равно, ведь “текучка” кадров здесь большая и своих сотрудников не ценят! Премий лишают просто так, из-за того что один из центров плохо обслужили какую-то “шишку”.

Карьерного роста нет вообще! Продвигают только “своих”. На руководящие должности берут молоденьких девушек, которые не способны руководить, даже небольшим … Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Отработала в БУХГАЛТЕРИИ (ОТДЕЛ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКОВ МФЦ) полтора месяца. За это время успешно рассчитала и сдала два аванса и одну заработную плату на 400 сотрудников, несмотря на совершенно другой интерфейс, методику работы программы и стрессовую ситуацию специально создаваемую руководителем подразделения.

Вынуждена была уйти “по собственному желанию” из-за тактики методичной травли начальницей отдела. Это физически и психологически больная молодая женщина 28 лет с ожирением и гормональным сбоем. Неопрятная, с постоянно сальными волосами и грязной одеждой. Тот случай, когда внешность соответствует внутреннему содержанию. Пользуясь властными полномочиями постоянно унижает сотрудников.

Классический пример, как это говорится в простонародье, энергетического вампиризма. Научные эксперты утверждают, что на испытательном сроке новички из-за стресса показывают 50-60% своей эффективности. В отделе по расчету заработной платы МФЦ, если “новенький” не схватил всё с первого раза, сразу идёт мощнейшее недоброжелательное давление.

Помимо освоения работы вновь принятый сотрудник должен изучить и пройти успешно … Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Я работаю в этом месте ровно год. Плюсов не насчитала ни одного, а минусы можно перечислять бесконечно Ужасные условия труда, ужасное отношение к работникам со стороны как руководства, так и тех, кто приходит обслуживаться.

Полный обеденный перерыв не положен никому, потому что в очереди много народа: либо бегом, либо вообще никак.

Ужасный график работы, о том, как тебе удобно – не спрашивается, как поставили, так и поставили, о чём ты узнаешь едва ли не в последний рабочий день текущего месяца, а когда просишь что-то поменять – говорят, что график уже утвержден и изменениям не подлежит.

Отгулы отсутствуют как таковые : либо меняйся с кем-то из коллег, надеясь, что они согласятся, либо бери больничный. За отпуском стоит такая очередь, что и говоришь нечего: по 2-3 человека в месяц пойти не могу, это объясняется тем, что тогда некому будет работать. Месяц можно … Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Плюсы в работе: Вам дорогие сотрудницы и сотрудники вообще видимо ни надо ни каких условий труда кроме курилки(всем курящим сотрудникам МФЦ ) не надо.Посмотрите как вы засрали стену у дома по улице Дубнинская 40А между корпусами 3 и 4 ,тушите бычки прямо об стену.И это при том что нарушаете статью закона не ближе 100 метров от здания.А ремонт на местных жителях.Быдло есть быдло

Отрицательные стороны:

— … Подробнее>> Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Плюсы в работе: В МФЦ. Москва, Соболевский проезд, д. 20. работает главный специалист Кулаева.Л.А Приходят к ней старики,инвалиды делать документы по квартире,но она сидит и думает как на вредить и испортить человеку документы и гоняет людей по 7-9 раз,а надо придти 2 раза. Она испортит государственные документы,а на следующий день или 3 дня нет ее на работе. Если вы заметили что то не

Отрицательные стороны:

— … Подробнее>> Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны: Руководство говорит об “Искреннем” сервисе по отношению к заявителям, а насколько оно “искренне” к своим работникам!!!!!!!!!!!!!!! Команда мера – громко звучит, нянечки в саду ценятся больше чем здесь работники. Билеты на ёлку – только детям от 6 до 12 лет, остальных детей не существует. Зарплаты и премии – смешные. Руководство откровенно делает деньги на своих работниках.

Плюсы в работе:

—– … Подробнее>> Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Обратился в МФЦ Черемушки с просьбой о продлении квартирной компенсации, в квартире проживает инвалид 1 группы и дочь, осуществляющая уход за ним ( не работает) и инвалид 2 группы. Оператором была молоденькая девушка, которая по каждому вопросу куда то бегала и консультировалась.

Из окошка В 019 направила к окошку В 022 только спустя спустя 15 минут. В этом окошке сидела непробиваемая каменная женщина Алексейчик Елена Александровна. На просьбу решить вопрос о разрешении мне выступить вместо больной квартиросъемщицы т.к. она больше 2-х месяцев не встает из-за остеохондроза. Она (Алексейчик Е. А.

) так оскалилась, очень омерзительно отвечала, ссылаясь все на на букву закона, заклиниваясь на то что только жена (поскольку она квартиросъемщик) имеет право на подпись или нотариус. Наверное, можно было согласиться с ней и повезти жену на носилках в МФЦ или к нотариусу. Я ответил, что если Вы не можете решить …

Подробнее>>

Отзыв сотрудника о работодателе МФЦ Москва

Отрицательные стороны: Просьба разогнать сократить всех дармоедов проводящих собеседование за что они получают зарплату? Почему их должен кто то обрабатывать? Мфц может вполне сократить расходы , сократив до нуля должности рекрутеров ими делать не чего. Метро Бутырская. Мфц Останкинский .

Плюсы в работе:

—– … Подробнее>> МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Абсолютно бесполезное собеседование, зря потрачен цень, цель мфц просто выполнить статистику, чтобы менеджер по подбору персонала получила свою зп и всё…

Ты приезжаешь, заполняешь анкету, вас таких человек десять в аудитории, собеседование групповое, далее собеседование при всех с менеджером, далее ты делаешь тест на знание Excel, твой iq, математика (пк знаю отлично, iq средний тест делала не раз, с Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Потраченные ресурсы:1) Первое собеседование почти 2 часа в группе таких же соискателей. В него вошло прослушивание лекции о том, что такое мфц и какие они молодцы.

Заполнение анкеты (минус моя фотография), прохождение различных тестов и короткое собеседование.2) Ожидание итогов первого собеседования 2 дня.3) Покупка официальной формы фирмы (белая рубашка, туфли на низком каблуке).

Вот скажите мне зачем это нужно? У Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
мфц бескудниковский и восточное дегунино. Сложно работать… Особенно если твои коллеги из соседнего отдела курят по 3 раза за час. График у них лучше, ленятся, а услуги у нас общие.

Непонятно почему такое происходит. Руководство за этим не следит и все другу лижут пятую точку. И самое главное многие получают зарплату выше, но на деле половину даже работы не выполняют. Универсальный отдел, это просто ужас.

Подробнее>>

МФЦ Москва

Отрицательные стороны:
Нас на собеседование собрали человек 7 10, долго мурыжили ненужными видео, потом легкие тесты и короткое собеседование с шаблонными вопросами.

Девушка торопилась и задавала их спешно, потому что в коридоре сидела уже следующая группа. Под конец сообщили, что формируют кадровый резерв и свяжутся, когда появятся вакансии. На почту пришло сообщение, что меня туда добавили..

Далее, прошло уже несколько месяцев, никто Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=908849

Работа в МФЦ: вакансии, как устроиться

Беспредел в мфц при устройстве на работу

Не так давно на территории РФ открылись специальные отделения — многофункциональные центры, созданные для оказания помощи населению в оформлении ряда документов. Если раньше гражданам приходилось ходить по инстанциям самостоятельно, чтобы получить необходимую услугу, то сегодня решение вопроса займет намного меньше времени, если обратиться в такой центр.

Можно с уверенностью сказать, что сама работа в МФЦ предполагает достойную заработную плату и дополнительные привилегии. В статье будет рассмотрено несколько вопросов, касающихся того, как устроиться на работу в «Мои документы» и какой уровень заработной платы устанавливается на определенной должности.

Как устроиться на работу в МФЦ?

Сегодня желание устроиться работать в МФЦ возникает у многих людей, обладающих достаточной квалификацией и опытом.

Основными причинами этого являются возможности получения стабильного заработка и дополнительные льготы для сотрудников.

В связи с тем, что спектр услуг, предоставляемых МФЦ, растет каждый день, а с ним и увеличивается поток посетителей, потребность в расширении кадрового состава вполне обоснована.

Чтобы стать работником такого центра необходимо знать, какие обязанности будут возлагаться на специалиста, и соотнести данные требования с собственными возможностями. В качестве основных требований можно отметить такие, как:

  • соблюдать регламент по времени при работе с клиентами;
  • постоянно быть в курсе событий в законодательной сфере;
  • контролировать качество обслуживания населения;
  • вести себя на работе определенным образом, иметь достойный внешний вид и соблюдать дресс-код.

Разумеется, и уровень знаний сотрудника должен быть на весьма высоком уровне, чтобы специалист мог не только разобраться в ситуации, но и оказать помощь обратившимся лицам.

Что касается процедуры трудоустройства, то сначала потребуется уточнить, какие вакансии МФЦ доступны на данное время, а потом обратиться в конкретное отделение для прохождения собеседования.

Все подробности и нюансы отдельных этапов будут рассмотрены дальше.

Вакансии МФЦ

Все вакансии ГБУ МФЦ находятся в открытом доступе, и изучить их могут все желающие лица. Чтобы устроиться на работу в МФЦ «Мои документы», сначала придется проверить, имеются ли места, которые интересны конкретному соискателю. В качестве способов уточнения этой информации можно воспользоваться такими вариантами:

  • узнать о том, какие специалисты по предоставлению государственных услуг требуются по телефону горячей линии. Номер телефона отделения для конкретного региона можно узнать, выбрав нужный регион на главной странице сайта;
  • изучить представленные вакансии на официальном сайте МФЦ. Найти нужный сайт можно, выбрав искомый населенный пункт:Далее найдите официальный сайт в таблице контактов МФЦ города:

После выяснения необходимой информации потенциальному сотруднику останется определиться, какой должности соответствуют его навыки, и будет ли устраивать его уровень заработной платы. О часто встречающихся вакансиях и уровне оплаты можно прочитать дальше.

Ведущие специалисты МФЦ

Самой распространенной должностью считается вариант устройства ведущим специалистом. В рамках таких предложений, обычно,действуют разные вакансии, а именно:

  • по работе с муниципальным образованием;
  • по сделкам, связанным с куплей-продажей;
  • обслуживание физических лиц.

Ведущий специалист выполняет разные обязанности. Чаще всего, речь идет о работе с заявителем. Сотрудник выясняет, по какому вопросу обратился клиент, оказывает консультационные услуги и помогает заполнить заявление. В дальнейшем, сотрудник принимает документы, проверяет и передает другим работникам уже на обработку.

Оператор МФЦ

Вакансия оператора МФЦ тоже встречается часто. Обычно речь идет о лицах, которые оказывают консультационные услуги в разных сферах и по разным вопросам.

В обязанности таких сотрудников входит обработка поступивших документов и дальнейшее оформление нужных справок, формуляров, отказных решений. Уровень зарплаты для таких сотрудников установлен в диапазоне 15–25 тыс. рублей в зависимости от региона.

Администратор

Должность администратора МФЦ относится к группе специалистов центра, но подчиняется такой сотрудник непосредственно руководителю центра. В обязанности такого сотрудника входит культурное и эффективное обслуживание посетителей, а точнее администратор МФЦ обязан:

    • находиться в зале и регулировать очередь людей при записи через терминал и при ожидании приема;
    • оказывать помощь лицам, которые не могут сами определиться с направлением. Пояснить, в случае необходимости, куда им нужно подавать документы и к какому именно специалисту, нужно записаться;
  • помогать с оплатой госпошлины заявителем.

Заработная плата за такие обязанности не очень велика и составляет порядка 10–17 тыс. рублей.

Курьер

Курьеры МФЦ входят в группу сотрудников обслуживающей сферы, и заработная плата для таких вакансий устанавливается на уровне в 15–25 тыс. рублей. В обязанности такого сотрудника входит отправление почтовой корреспонденции и доставка документации по нужным адресам.

Образец резюме в МФЦ

Перед трудоустройством соискателю придется пройти стандартное собеседование и заполнить анкету. Чтобы поступило приглашение на собеседование, сначала придется отправить на рассмотрение резюме специалиста. Грамотно составленный документ значительно повысит шанс на трудоустройство.

Образец резюме в МФЦ можно скачать в формате doc по ссылке. Заполнение допускается как от руки, так и в печатном виде. При заполнении с помощью девайсов необходимо подписать документ вручную.

Резюме можно также подать в электронном виде на почту нужного центра «Мои документы». Email можно найти в разделе «Вакансии» официального портала.

Какие должности и обязанности сотрудников МФЦ?

В статье уже было кратко описано, какие должности существуют в МФЦ, поэтому стоит еще раз отметить, что речь идет о специалистах, непосредственно работающих с населением. Обязанности специалиста МФЦ определяются с учетом того, в каком направлении он работает и какие документы оформляет. Если сказать более конкретно, то в обязанности сотрудников организации входят такие действия:

  • регулировать поток посетителей и оказывать им всю необходимую помощь по записи в очередь и по оплате госпошлины;
  • консультация и технические услуги в оформлении различных документов;
  • составление заявлений, заполнение анкет;
  • предоставление помощи юридического характера по составлению заявлений, претензий и прочих обращений такого плана;
  • отправка итоговых документов по почте.

Обязанности распределяются между специалистами с учетом направленности в их работе. Но работа в МФЦ — это не только работа с населением. Центрам «Мои документы» необходимы юристы, системные администраторы, менеджеры и прочие специалисты для поддержания работоспособности системы. Заработная плата и обязанности зависят от квалификации работника.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Окончательно представление о порядке трудоустройства в таком учреждении можно составить на основании отзывов сотрудников о работе в МФЦ. Работники, по большей части, положительно отзываются о такой занятости, уделяя внимание проведению обучения и регулярной индексации.

Однако отмечаются негативные стороны, такие как: низкий уровень заработной платы, отсутствие премиальных и сложности с графиками работы.

Стресс также является ключевым фактором, так как работа в МФЦ — в первую очередь работа с людьми.

Потому устройство в многофункциональный центр подойдет для умеющих находить контакт граждан, желающих обрести стабильный заработок и возможность карьерного роста.

Зарплаты в МФЦ

Перед поиском подходящей должности, кандидаты часто интересуются, сколько получают работники МФЦ на руки.

По имеющейся информации и с учетом отзывов сотрудников о зарплате в 2018 году, зарплаты варьировались от 10 до 60 тыс. рублей с учетом должности, занимаемой специалистом.

Конечно, заплата у сотрудников во флагмане намного выше, чем у специалистов в регионах, но, в общем, зарплаты в МФЦ можно отметить как высокие по РФ.

Дополнительно стоит сказать, что ожидается повышение зарплаты работникам в 2020 году, потому что речь идет о государственном учреждении. Устроиться на работу в МФЦ несложно, если заранее определиться с тем, какую должность хотелось бы получить и изучить представленные для кандидатов вакантные должности.

Задавайте свои вопросы в форму ниже и юрист быстро ответит:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://RuMfc.com/rabota-v-mfc-vakansii-kak-ustroitsya/

Как устроиться на работу в МФЦ

Беспредел в мфц при устройстве на работу

Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.

Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.

Консультация юриста бесплатно

Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.

Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

  • следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
  • корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
  • строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).

Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:

  • контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
  • контроль над качеством обслуживания населения;
  • общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
  • манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.

Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.

Читать также:  Дубликат свидетельства о рождении ребенка

Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.

Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без

Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.

Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:

  • стаж работы в похожей сфере обслуживания;
  • уровень образования (как основного, так и дополнительного);
  • опыт работы в государственных структурах;
  • уровень компетентности работы в МФЦ.

Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.

Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ

При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

  1. Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
  2. инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
  3. юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
  4. специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
  5. экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
  6. консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
  7. обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Читать также:  Как составить претензию на возврат денег? Консультация юриста бесплатно

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Преимущества работы в МФЦ

Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов

Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:

  • стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
  • возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
  • индексация Вашего зарплатного дохода за год;
  • получение социального пакета;
  • индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).

Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.

Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.

Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.

Читать также:  Как оформить опекунство над пожилым человеком?

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: